to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gürcükapı Şubesi’nden İzinsiz Teslimat Ve Gizlilik İhlali
Erzurum’daki Aras Kargo Gürcükapı şubesinin teslimat şekli nedeniyle şikayetçiyim. Evde olmama rağmen kuryenin gönderimi bana sormadan karşıdaki terziye bıraktığını sonradan telefonla aradığında öğrendim. Teslimat kodunu istemesi üzerine kargonun farklı bir yere bırakıldığını fark ettim.
Kargo benim adıma olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranmadım, onayım alınmadı ve gönderi doğrudan başka bir iş yerine bırakıldı. Güvenlik ve gizlilik açısından son derece yanlış bulduğum bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kargomu kendi evim yerine başka bir yerden almak zorunda kaldım.
Aras Kargo’dan, özellikle Gürcükapı şubesinde bu şekilde habersiz ve izinsiz teslimat yapılmaması, kuryelerin bu konuda uyarılması ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Asal J. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37146522 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hemen ilgilenmeleri için teşekkür ederim umarım etkili olur
