Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.978

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.015 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 463görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Koltuk Rengi Yanlış Ve Yastıklar Yırtık Geldi

Koltuk takımı aldık istikbalden. Bizim beğendiğimiz renk yerine başka renk yolladılar. Sözleşmede vista krem yazdık diyorlar. Ayrıca yastıklar içi boş yırtık geldi. Halbuki bizim renk ile onların ks arasında fark var. Değiştirin dedim. Zorluk çıkardılar. İstikbal daha almam. Firma kurumsal değil. Ma...

profile
  • 407görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Baron Kanepe Çekyat Açılmama Sorunu

İstikbal marka Baron koltuk takımının çekyatları açılmıyor. Farklı bir mekanizması var mı nasıl açacağız çözemedim. İnternete videosunu yükleyin bari. Yıllardır çekyat kullandık açmakta hiç bu kadar zorlanmamıştık. Yastıkların düğmelerinin kopmasından yıldık usandık ayda bir tanesi kopuyor.

profile
  • 164görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal'den Aldığım Oturma Grubu Sorunu

İstikbal'den aldığım koltuk takımının vidası koyulmamış diye yere atıp giden. İstikbal servisi bir de dalga geçer gibi şansınız yokmuş demesi ve 2 haftadır yerde duran koltuklar satarken yağlıyorlar teslime gelince şansınız yokmuş diyorlar şaka olmalı.

profile
  • 530görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbalden Almış Olduğum Lena Takim

Ürünü alalı daha 3 ay olmasına rağmen rengi soldu kumaşı dikişler açıldı servisi geldi. Götürüp tamiri yapılacağını söyledi. Ben bu kumaştan hiç memnun kalmadım. Gelende aynı olacak paramın iadesinin veya başka bir takımla değişim yapılması niye istiyorum

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 426görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Ürünün Tarafıma Tesliminin Yapılmaması

12 Haziran 2021 tarihinde Eskisanayi/Kayseri İstikbal şubesinden aldığım salon takımının masası hala teslim edilememiştir. Diğer malzemeler geldiğinde 10 gün içerisinde masanın geleceğini ve üzgün olduklarını bildirdiler tamam dedik. Olayın üstünden 1 ay geçti ne arayan var ne soran üstüne masamın h...

profile
  • 247görüntüleme
  • 3 gün önce

Adını Değiştir, Çünkü İstikbal Denilince Güven Akla Gelir

İstikbalde kırılan duvar ünitesinin camını sipariş ettim servis ile telefonda konuşurken servis ücreti dahil 300 TL denildi. Şimdi ise ürün eve getirildi montajı yapılmadı ürün sadece teslim edilecek denilmiş aldığınız 60 TL ne dedim. O da kargo ücreti denildi. Montaj için 150 TL istenildi. Diğer ya...

profile
  • 221görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Kanepe Ses Çıkarıyor

Hatay-Antakya Atatürk Caddesi üzerindeki İstikbal mağazasında 6-7 ay önce çek-yat aldım, çekyata oturulduğu zaman ses çıkarıyor (gıcırtı sesi), bu sor...

Adnan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Esra hanım aradı, güzel bir görüşme oldu, teşekkürler”

profile
  • 246görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Kötü Davranışlar Sergileyen Şube

Ankara siteler Alitel İstikbal şubesinden almış olduğum ürünlerin verilen tarihte gelmemiş olması ve çalışan satış elemanlarının hepsinin özellikle s*...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 254görüntüleme
  • 3 gün önce

Kayseri Kumsmall İstikbal Bimev Mağazası Sorumsuzluğu

Kayseri kumşmall İstikbal bimev mağazasından 16.07.2021tarihinde bir takım aldım takım bana teslim edildiği gün mesaiden geldikten sonra ürünü incelediğimde kumaşta kuş gözü kadar delik kasada çatlak olduğunu gördüm ve hemen mağazayı aradım bana oradaki personel bayan hemen şikayet formu oluşturduk ...

profile
  • 507görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Hasarlı Ürün Ve Değişimi

Çeyiz için İstikbal Milas şubesinden Serra adlı yemek, yatak odası, koltuk takımı, orta sehpa, mutfak masa sandalyeleri aldık. Ancak yemek masası ve konsolda hasarlı geldi. Tutanak tutuldu. Ayrıca orta sehpa eksik geldi bizde iptal ettirdik. Hasarlı ürünler hakkında halen geri dönüş olmadı. Peşin el...

İstikbal Hasarlı Ürün Ve Değişimi
İstikbal Hasarlı Ürün Ve Değişimi
profile
  • 696görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Ayıplı Koltuk Takımı

İstikbal temiz mobilyadan 16.800 TL değerinde koltuk takımı aldım. Ürün bize ayıplı teslim edildi mağaza ürünü iade almıyor sorunlar giderilmiyor her şey hal olmuş gibi not ediliyor mağdur bir tüketici olarak yardım istiyorum İstikbal Temiz Mobilya bayisi ürünün iadesini istiyorum

İstikbal Ayıplı Koltuk Takımı
İstikbal Ayıplı Koltuk Takımı
İstikbal Ayıplı Koltuk Takımı
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 508görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Gerçekten Hayal Kırıklığı

23.08.2021 tarihinde İstikbal mobilya İstanbul şubesinden almış olduğum mobilyamın teslim tarihi en geç 13.09.2021 tarihi olmasına rağmen resmen geçiştirip laf oyunu yapmaktadırlar. Ürün satin alındığında ürünlerin ellerinde mevcut olduğunu belirttikleri halde simdi de fabrikadan gelmesini bekledikl...

profile
  • 214görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Oturma Gurubundaki Sıkıntı

Gaziantep mağazanızdan aldığım oturma gurubunda sikinti vardı aldı götürdüler, geldiler, gittiler. Tamam hallettiler. Bu seferde 2 aydır kırlentleri bekliyorum. O da ters gelmiş aha geldi. Bugün gelir yarin verelim, aksam ben arabayla bırakırım, koskoca firmaya da bu yakışırmış. Yazıklar olsun İstik...

profile
  • 788görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi

Yaklaşık 7-8 ay önce İstikbal Active Life Gold yatak aldık. Dün ilk kez yatak pedini çıkartıp makinede yıkadık 20 derece ısıda 400 derece sıkma da (en düşük ayarda ) ama makine kapağını açtığımda şok oldum. Peşin bir kısmı yırtılmıştı. Bununla alakalı sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Onun har...

İstikbal Active Life Gold Yatak Pedi
profile
  • 284görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Batman Da 2 Ayda Sipariş Gelmiyor

Batman İstiklal Ev Concept'ten almış olduğum oturma grubu 16 Temmuz dan bugüne iki gibi bir süre geçmesine rağmen daha gelmedi. Tarih veremiyoruz şeklinde de İstikbal'in kurumsallığına yakışmayan bir dönüş yapılıyor. Merdiven altı bir işletmeden sipariş verseydim bu şekilde mağdur olmazdım.

profile
  • 341görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal'in Yatak Odasının Hatalı Olması

Samsun sanayi İstikbal'den aldığım yatak odası soyulmuş mobilya gönderdiler şikayette bulundum çözüm olarak yatak odamı farklı bir üst modelle değiştirdim yeni gelen yatak odamda mobilyalar aynı hataları vermeye başladı çekmeceler oturmadı jelatininden bile çıkarmama rağmen çekmeceler düştü tüketici...

İstikbal'in Yatak Odasının Hatalı Olması
İstikbal'in Yatak Odasının Hatalı Olması
profile
  • 497görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal 1,5 Ay Oldu Ne Teslimat Var Ne Bilgilendirme!

29 Temmuzda doğacak olan bebeğimiz için, Balıkesir'de olan şubeden gidip mobilyasını seçtik. 1 aya kadar teslim edilir denmesine rağmen 1,5 ay geçti hala teslim edilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen geri dönüş alamadım. Bebeğim doğdu doğacak hala odası hazır değil. Çok mağdur ...

İstikbal 1,5 Ay Oldu Ne Teslimat Var Ne Bilgilendirme!
Kamil'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Esra Hanım aradı, teşekkürler”

profile
  • 391görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Teslimat Gecikmesi Şikayeti

11 Haziran 2021 de Osmaniye İstikbal şubesinden 30.000 liralık sipariş verdik Temmuz ayı sonu teslimattı ama Eylül ortası oldu hala teslimat yapıldı hiçbir üründe, aldığımıza pişman olduk. Madem zamanında teslimat yapamıyorsunuz niye zaman veriyorsunuz insanlar plan program yapıyor ona göre

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkür ediyorum”

profile
  • 573görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal TV Koltuğunun Derisi Döküldü

Yazlık için aldığım ve senede sadece 3 ay kullandığım İstikbal-TV koltuğunun derisi garanti süresi bitmeye yakın dökülmeye başladı. Arayıp servis çağırdığımda kullanıcı hatası, isterseniz ücreti karşılığı yüzünü değiştiririz dediler ve söyledikleri rakam neredeyse koltuk fiyatına yakındı. Sonra bu ş...

İstikbal TV Koltuğunun Derisi Döküldü
İstikbal TV Koltuğunun Derisi Döküldü
profile
  • 286görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Zamanında Teslim Etmiyorlar

Zamanında teslim etmiyorlar, bir haftaya teslim dedikleri ürünü bir buçuk ay sonra teslim ettiler, bu sürede de sürekli yarın öbür diyerek oyaladılar işimizden gücümüzden olduk her defasında, para iadesi yapacaklardı aynı durumu onun için de yaşadık, aldığımıza alacağımıza pişman ettiler.

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Esra hanımla görüştüm teşekkürler.”

profile
  • 711görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ümraniye Özkolatlar İstikbal Şube Kalitesizliği

Haziran ayında İstanbul Ümraniye özkolatlar mağazasından yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımı aldık. Ürünlerin söylenilen tarihten geç kalmasıyla başlayan mağduriyetimiz bugün 13.09.2013 tarihinde hala devam ediyor aldığımız üç takımda defolu gönderildi ilk başlarda insanlık hali olabilir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 365görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Malzemeden Kısmış Köşe Koltuk Takımım Tamamen Kusurlu

Ürün yeni geldiğinde köşe takımının köşe oturma yeri çöküktü. Servis geldi götürdü. Gün geçmiyor ki kusurlu yer çıkmasın. Şimdi fark ettiğim yerde köşeye denk gelen yerinde sünger yarım. Ahşap kumaşı delecek neredeyse. Keşke alelade bir firmadan alsaydım. Eminim daha kaliteli çıkardı.

profile
  • 372görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Ankara Gölbaşı Mobilya Servis Sorumsuzluğu

Yatak aldım 1.5 ay gibi önce İstikbal Ankara Gölbaşı şubesinden yatakta çökme oldu. Aldığım yerden servisi kaydı oluşturduk 24 Ağustos'ta sözde ama ha...

Es Tm'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkür ederim beni arayan genel müdürlük personeli hanımefendinin ismini iş yoğunluğum sebebiyle unuttum ama teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.