full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.039

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %29

    Çözülen Şikayet Oranı

Bundan tam 2 ay önce 6 tane sandalye aldık. Ama bugün 4 tanesi teslim edildi. Bu nasıl bir düzen anlamadım, neden 6 tanesinin parasını alıp bana 4 sandalye teslim ediliyor? Bir de kimse bir şey bilmiyor. İsin bu boyutu çok garip... Yetkili her yere şikayetimi oluşturacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020 tarihinde yeni ev kurmamdan dolayı sipariş vermiş olduğum eşyalarımdan luxe sandalyeler neredeyse 2.5 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Pandemi dolayısıyla 30 ile 50 gün arası teslim edilecek denilen eşyalarımı hala tam teslim alamadım. Bayi ile görüştüğüm de fabrikadan gelmediğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Elazığ İstikbal mobilya bayinizden yaklaşık iki yıl olmadan mobilya aldık. Evin tüm mobilyasını  rustik takım ile doldurduk. Ama doldurmaz olaydık. Daha iki yıl olmadan dökülmeler başladı misafir koltuğunda. Oturma grubunun üzerine bir şey dökülmesin toz dahi belli ediyor. Hadi geçtik onları daha üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında koltuk ve sandalye takımı aldık. Koltuklarımız üç ay sonra teslim edildi ancak sandalyeler 6 aydır gelmedi bayi yi arıyoruz muhatap bulamıyoruz. Sürekli fabrika suçlanıyor çocuğum askere gitti geldi daha ürünlerim gelemedi bu kadar zor bir ismi 4 sandalye teslim etmek çok pişmanın İstikb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yatak başlığı aldım. 1,5 aydır uğraşıyorum. 3 tür yatak başlığı yırtık geliyor ve her defasından ürünün paketli geldiği söyleniyor. Hem zaman kaybettim hem de elimde ürün yok. Üstüne üstük 2 gün sonra düğünüm olmasına rağmen bunu bildikleri halde ürün 3 kere yırtık geldi. Ürünler kusurlu ve sorunlu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.07.2020'de İstikbal mobilya Ümraniye / Dudullu mağazasından aldığım bazada bazı değişiklikler yapılacaktı azami 21 iş günü sonra ürünümüzün teslimatının yapılacağı söylendi fakat bugün 13.08.2020 48 gün olmuş ve hala ürünümüz gelmedi.  Mağaza net bir cevap veremiyor marka bir firmanın müşteriler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tüm evimi bu firmadan aldım ödemeyi peşin yaptım renk değiştirmek istedim özellikle sandalyede renk değişirse 45 gün sürer dediler bu nedenle değiştirmedim 25 günde gelir en geç dediler 75 gün oldu defalarca yalan söylediler. 2 gün sonra kurulacak dediler ürünlerimi başkasına gönderdiler peşin almay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İstikbal'den aylar önce bir yatak satın almıştık. Evlilik nedeniyle ev diziyoruz yatağı teslim etmelerini istedik. Çarşamba günü gün içinde teslim edeceklerini söylediler! Bekledik aramadılar evden ayrıldık Çarşamba günü tam 19:15'te aradılar Ev Ümraniye'de biz Şile'ye dönüyorduk! Ertesi gün getirel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık 8 ay önce Diyarbakir Ceylan AVM'den bulunan İstikbal mağazasından ürünler aldım. Ürünler köşe takımı ve oturma gurubundan taşıma dolayı ürünler hasarlı geldi yaklaşık 7 aydır çözüme kavuşmadı montaj elemanımı tamir için yolladılar köşe takımını daha kötü ettiler sattıkları ürünün ark...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce Mavenna koltuk takımı aldım. Daha 1 yıl üzerinden geçmesine rağmen koltuklardan gıcırdama geldiği için 2 kez evime servis geldi ve 2. Gelişinde koltuk takımımı servise götürdüler ve bana verilen fişe benzer ürünlerimin servise gidildiğini gösteren kağıtta hiçbir şekilde ürünlerimin 21 iş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

F****Y**** adına 3 Haziran 2020 tarihinde bayisi olduğu Sabır beyaz eşya bayiinden aldığım 4375 numaralı siparişimiz 13 Ağustos olmasına rağmen daha gelmedi. Parası peşin olarak ödenmesine rağmen. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ben yatak baza başlık aldım ve yanında hediye ürün geldi uyku seti tek kişilik öncelikle teşekkür ederim. Ama ben uyku setini yıkayınca aktı renkleri bir birine karıştı yıllardır sizden alışveriş yapıyorum hiç böyle bir şey yaşamadım. Sizin gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çerkezköy altınsaray İstikbal Mobilyadan 07.06.2020 tarihinde baza başlık siparişim 1 ay içinde teslim edilecek denilmesine rağmen 13.08.2020 tarihi olmasına rağmen ne bir yetkili var ne de ürün teslimatı. O kadar ilgi alaka yok ki kaç defa çağrı merkezini aramama rağmen geri dönüş yapacağız denilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yatak aldık alırken en geç 1 ay içinde gelir dendi bugün tam 53 gün oldu aradığımızda kimse doğru düzgün bilgi vermiyor sürekli şu an üretimde diyorlar paramızla hem rezil hem de mağdur olduk kaç kez aramamıza rağmen bilgi yok. Para alındı ama ortada yatak yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstikbal Eskişehir şubesi Es Oto'dan 6 Haziran'da koltuk takımı aldım. Maximum 8 hafta teslim süresi dediler. Pandemiden dolayı yarım kapasite çalıştıkları için sürenin bu kadar uzun olduğunu söylediler bizde anlayışla karşıladık ve kabul ettik. Fakat verilen süre 2 ayı bir hafta daha geçti yani bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstikbal mobilya Antalya liman şubesinden ev eşyası aldım parasını peşin olarak verdim 1 ay dediler 2 buçuk ay beklettiler arayıp koltuklardan biri sevkiyatta kırıldı yenisi gelince eşlalarınızı getireceğiz dediler, kabul ettik bekledik 1 hafta sonra eşyalar geldi ve fark ettik ki kırılan koltuğun y...Devamını oku

  • - Görüntüleme