İstikbal Şubesinde Eksik Sandalyeler, Ayna Ve Defolu Masa Değişimi Sorunu

22.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Kasımoglu İstikbal şubesinden Blanca 6 kişilik yemek takımı ve konsol seti aldık. Alım esnasında özellikle “Eğer ürün elinizde yoksa almayalım, bizi bekletecekseniz hiç girmeyelim” dememize rağmen, ürünün ellerinde olduğunu, ne zaman istersek teslim edebileceklerini söyleyerek satışı gerçekleştirdiler.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen yemek takımının 6 sandalyesi ve bir adet aynası hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca teslim edilen masa defolu çıktı ve masanın değişimi için de tam 60 günü aşan bir süredir bekliyoruz. Bu süreçte defalarca şubeye gittik, defalarca telefonla arayıp durumu sorduk, ayrıca genel merkezi de birçok kez aramamıza rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Sürekli oyalanıyor, parasını ödediğimiz ürünlerimizi hem eksik teslim ediyorlar hem de defolu ürünü değiştirmiyorlar. Bugüne kadar hiçbir firmada bu kadar ilgisizlik ve çözümden uzak bir yaklaşım görmedim. Eksik olan 6 sandalyem ile aynanın acilen teslim edilmesini ve defolu masanın yenisi ile ivedilikle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.