Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.978

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.015 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 184görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Gold Genç Odası Defolu Ürün Kurulumu

Gaziantep İstikbal İnci Mobilyadan almış olduğum Gold Genç Odası takımı 13/09/2021 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak teslim tutanağında arkadaşlar 13/02/2021 olarak girdiği görülmektedir. Kurulum yapılan ürünlerde genel olarak deformeler tespit edildi. Kurulum ekibi teslim tutanağına sadece gardırop...

İstikbal Gold Genç Odası Defolu Ürün Kurulumu
İstikbal Gold Genç Odası Defolu Ürün Kurulumu
İstikbal Gold Genç Odası Defolu Ürün Kurulumu
+10
profile
  • 174görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Renginde Farklılık Mevcut

Merhabalar ben Lima oturma grubu aldım. Seçtiğim kumaşla aynı gelmedi kumaş renginde solukluk mevcut mağaza personeli kumaşın geniş yüzeye dokunduğunda böyle olur dedi cevap beni tatmin etmedi gri seçtim gelen renk ışıkta solmuş bir gri gibi lütfen gerekeni yapın peşin sekiz bin ödedim

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 148görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Optimal Yatakta Çökme Meydana Geldi!

2019 yılının Ekim ayında Ordu İstikbal'den 2 tane tek kişilik optimal yatak aldım yataklardan birinde çökme meydana geldi. Yaklaşık 3-4 ay önce yetkili servisi aradım gelip olumsuz bir şey olmadığını söyleyip yatağı ters çevirip düzeleceğini söyleyerek gittiler şimdiye kadar bu şekilde kullandık fak...

profile
  • 143görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Takımı Berjeri Çöktü

İstikbal'den aldığımız Elizya Deluxe koltuk takımımızın yeni aldığımızdan itibaren berjerlerinden biri çöktü. Daha bir yılı dolmadan nasıl çöktü anlayamadık. Kullanıcı hastasından değil çünkü bir berjerin süngeri gayet sert diğerine oturunca içe çöküyorsun bu durumun hemen düzeltilmesini istiyoruz. ...

profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Olmayan Ürünü Satıyorlar

25.07.2021 tarihinde 4 ile 6 hafta arasında kesin teslim ederiz dedikleri Gold genç odasının 3 kapılı gardırop ve 2 adet baza başlığı aldım ama ortada yok. Bugün yarın hala bekliyorum ürünü satalı 50 gün olmuş şu anda eylül sonu üretime gireceği söyleniyor anladığım kadarıyla ekim sonu kasımı bulaca...

profile
  • 140görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Altundal Gardırop Yanlış Parça Yüzünden Kurulamama

İstikbal Altundal Kırıkkale'den oturma grubu yatak odası takımı kanepe aldık. Getirdiler ama gardırobu parçayı yanlış getirdiği için kuramadılar. Haft...

İstikbal Altundal Gardırop Yanlış Parça Yüzünden Kurulamama
İstikbal Altundal Gardırop Yanlış Parça Yüzünden Kurulamama
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Süreci hızlandırdıkları için müşteri temsilcisi gamze hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 329görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürün Teslim Edilmedi

İyi Günler Ankara çubuk da oturuyorum buradaki İstikbal bayisinden genç odası aldım 42 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Aradığımız zaman geliyor diye bizi oyalamaktadırlar böyle büyük bir firmanın bu kadar basitleşmesine bir anlam veremiyorum. Bir de parayı pesin alıyorlar. Bu haftada gelme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Markasına Güvenerek Mağdur Olma

Çorum İstikbal kerman san ve tic. Ltd. Şti dem 24.01.2019 tarihinde İstikbal Marks Elizya koltuk takımı aldım. Ancak daha bir yıl dolmadan kumaşta yıpranmalar ve Solmalar başladı bunun üzerine 20.01.2020 tarihinde koltuk takımı almış olduğum şirkete müracaat ettim şirketin göndermiş olduğu servis ek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 257görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Çok Yanılttı

50 bin tl verip 1 yıl içinde rengi soldu güneş yanığı 2 kere kullanılan yemek takımını. Sandalyesi ayağı kırıldı parayla değiştireceğiz müşteri temsil...

İstikbal Çok Yanılttı
İstikbal Çok Yanılttı
İstikbal Çok Yanılttı
+1
Beril'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgili siteye şikayetimiz sonrası bizi arayan Gamze hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim ilk görüşmede ismini öğrenemediğimiz yaşadığımız sorun duyduğumuz üzüntü bakidir”

profile
  • 417görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Ürün Teslim Tarihi

Ürünüm hazır olduğu halde teslim tarihinden önce teslim edemeyeceklerini bildiriyor bayi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayi ne derse o dur deniyor hiçbir çözüm üretilmiyor. Sadece daha erken teslim edilebilir mi yl, yapabilecekleri bir şey yok mu onu öğrenmek istiyorum. Kaldı ki hazır olan ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 268görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Yön Mağazacılık Ürün Teslim Etmeme

Ankara İstikbal Yön Mobilya mağazacılıktan 31 Temmuz 2021 tarihinde köşe takımı satın aldık. Bize teslimat süresi olarak 6 hafta olarak belirtildi. 6 hafta süre doldu ancak ürün teslim edilmediği gibi t**ş** satış danışmanının verdiği bilgi üzerine henüz üretilmediği, ekim ayı ilk ya da ikinci hafta...

profile
  • 491görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Mobilya 3 Aydır Ürün Teslim Etmiyor

12.06.2021 de verdiğim yatak baza başlık siparişimden. Başlık hala tarafıma teslim edilmedi. En son geçen hafta görüştüğümde bu hafta elinizde olur dediler. Bu hafta arıyorum. Haftaya diyorlar. Bu şikayetimi Tüketici Hakları'na da bildirip gerekli davayı açacağım. Aylardır teslim edemediğiniz malı i...

profile
  • 498görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal'i Seçerek Hatamı Ettik...

Kurumsal kimliğine güvenip İstikbal'i seçtik ama galiba hata ettik. Şubat ayında indigo takımı aldık kanepenin birinin sol tarafından gıcırtı geliyordu 1. Servis normal deyip gitti. 2. Servis gevşeme var tamir ettik dedi aradan 2 ay geçmeden tekrar gıcırtı gelmeye başladı. 3. Kez servisi çağırdık 1...

Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Esra hanim arada teşekkür ederim”

profile
  • 109görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Dünya Markası Mahalledeki Marangoz Daha İyi

Ürünüm kırık geldi. Ambalajından açıldı servis elemanı açtı. Tutanak tutuldu komple değişmesi lazım dedi ama hiç kimse ilgilenmedi evde masa takımı kırık duruyor 1 senedir kimse ilgilenmiyor ne bayi ne müşteri hizmetleri insanlar malı satana kadar güler yüzlü oluyormuş onu anladım

İstikbal Dünya Markası Mahalledeki Marangoz Daha İyi
İstikbal Dünya Markası Mahalledeki Marangoz Daha İyi
İstikbal Dünya Markası Mahalledeki Marangoz Daha İyi
+1
profile
  • 260görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı

Konya İstikbal mağazasından almış olduğumuz rattan 6 kişilik dikdörtgen masa ve 6 adet sandalyeden oluşan takımımızda 2 yıl dolmadan örme yerlerinde atmalar ve kopmalar oluşmaya başladı. Sonrasında konu ile ilgili İstikbal servisi çağırdık ve ürün incelendi, sonuç olarak kendileri ile alakalı ve ser...

İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı
İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı
İstikbal Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı
+2
profile
  • 185görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Bir Daha Asla Almam

İstikbal'den Mart ayında oturma Grubu aldım. Mağazanın en iyi ürününü. Berjerin ayakları aynı gün kırıldı. Tamire gitti 1 ay sonra geri geldi berjer bu arada 3 'lülerin ipleri söküldü. 3 gün sonra yine aynı şekilde ayakları kırıldı. Bu arada hanımın psikolojisi bozuldu. Mağaza müdürü 2 ay sonra yeni...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Sıfır Aldığım Kanepe 3 Defa Kırık Geldi!

Sitelerde Alitel İstikbal mobilya mağazasından salona almış olduğum Scarlet marka koltuk takımının üçlü kanepesinin alt kasası kırık bir şekilde geldi. Geldiği anda içini açıp baktım ve geri yolladım kabul etmedim kırık olduğu için. Daha sonra ürünleri almış olduğumuz mağazada çalışan M***  beyi ara...

İstikbal Sıfır Aldığım Kanepe 3 Defa Kırık Geldi!
İstikbal Sıfır Aldığım Kanepe 3 Defa Kırık Geldi!
İstikbal Sıfır Aldığım Kanepe 3 Defa Kırık Geldi!
+2
profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Mobilya Geç Teslimat Sorumsuzluk Ve Müşteriye Saygısızlık

19.08.2021 tarihinde İstikbal Antalya'da 28.600 TL r** o** adına salon takım aldık. İki ay geçti hala teslim etmediler, parça parça getirdiler, gelen malzemeler hasarlı. Mağaza sorumlusu ile iletişime geçtiğimizde kendisi uygun olmayan bir şekilde sesini yükselterek cevabı geçirdi. Her aradığımızda ...

profile
  • 132görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Garanti Kapsamının Değişmesi

İstikbal güvenilir bir marka diye. Tüm mobilyalarımı aldım ama sonucunda hüsrana uğradım. Su döküldü diye anında kabardı. Ve bunun garantide olmadığı söyleniyor. Alışveriş yaparken parayı verirken her şey garanti de oluyor. Ama sonrasında ne hikmetse garantiden çıkıyor. Masa üzerine bir şeyler dökül...

profile
  • 191görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal'in Doğru Ürünü Teslim Etmemesi

31.05.2021 tarihinde Şırnak İstikbal bayisinden almış olduğum baza ve ranzaya ait yatak ölçüsü yanlış geldi bana en kısa zamanda hatalarını düzeltip doğru ölçüdeki yatağı yollayacaklarını ilettiler buna istinaden çocuklarım ranzayı kullanmadı Şırnak bayisi bugün yarın haftaya diye diye 4 ayı geçirer...

profile
  • 648görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Ayıplı Teslim Ettiği Mala Sahip Çıkmıyor!

26 Temmuz 2021 tarihinde İstikbal Mobilya (Kartal E5-Yiğit Mobilya) 'dan aldığımız ve 12.000 TL tutarındaki Serra koltuk takımı ürünü 21 Ağustos 2021 tarihinde evimize teslim edildi. 2 farklı renk (krem ve yeşil) sipariş ettiğimiz 3'lü koltuklarımızdan yeşil olanda kumaş birkaç saniye oturunca veya...

İstikbal Mobilya Ayıplı Teslim Ettiği Mala Sahip Çıkmıyor!
İstikbal Mobilya Ayıplı Teslim Ettiği Mala Sahip Çıkmıyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 290görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Bayi Tarafından Mağdur Edildim

İstikbal'den şikayetçiyim. Malatya İstikbal bayisinden aldığım sünger yatak 20 gün içerisinde geleceği söylendi 40 gündür gelmedi. Reklam yapıyorsunuz en iyi markasız deniyor ama çağrı merkezi veya mağaza dönmüyor cevap vermiyor. İstikbal merkez müşteri hizmetleri tamam deyip geçiyor. Ağır hastamız ...

profile
  • 191görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Kurulum Ve Montaj Sıkıntısı

İstikbal kaliteli diyoruz ama kurulum ve montaj ekiplerinde sıkıntı var. Orta sehpa kurmuş ustamız çekmecesini ayarlayamamış. Yatak odası komidinlerinin çekmeceleri kapanmıyor kapanmamak için direniyor adeta yani şimdi biz İstikbal'den aldığımız ürünlerde de bunu yaşarsak ne anladık bu işten.

profile
  • 772görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürünler

17.07.2021 tarihinde yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. 41 bin TL'ye. Acil ihtiyacımız olduğu için çabuk teslim edilecek ürünler içinden seçtik. Aldığımız mağaza aciliyetinizi girdik bir aya teslim edilecek. En fazla bir buçuk ay sürer dedi. Bir ay bekledik yok. Sonra ara...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.