İstikbal Şubesinden Yanlış Monte Edilen Yatak Başlığı Ve Servis Gecikmesi

İstikbal Gürkanlar Ayaş Yolu Şubesi’nden aldığımız genç odası ve yatak odası ürünlerinde teslimatın olduğu gün yatak başlığının yanlış monte edildiğini fark ettik. Yatak başlığı sürekli sallanıyor ve yerinde değilmiş gibi duruyor. Genç odasındaki şifonyerin ise her yeri defolu gibi, ayrıca genç odası yatak başlığında da maket bıçağı değmiş gibi yırtık yerler var.

Teslimat günü hemen servis kaydı açtırmamıza rağmen yaklaşık bir aydır tarafımıza ne gelen var ne giden. Her aradığımızda servis için farklı bir gün veriliyor, bir sefer cuma deniyor, başka sefer pazartesi veya “bugün öğleden sonra” deniyor ancak kimse gelmiyor. Bu süreçte özellikle E*** Hanım isimli bir kişinin ilgileneceği söyleniyor fakat kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Ürünlerde bariz montaj hatası ve defolar olmasına rağmen mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz, sonuçta yerde yatma şansımız yok. Yatak başlıklarının doğru ve sağlam şekilde yeniden monte edilmesini, defolu ve zarar görmüş parça ve mobilyaların ise yenileriyle değiştirilmesini, gerekirse yatak başlığının iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca servis sürecinde yaşadığımız bu oyalama ve ilgisizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.