to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bayisinde Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Tokat Merkez Elmacıoğlu İstikbal bayisinden 10.09.2026 tarihinde çocuklarım için baza yatak takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 1 ay 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ürün Tokat merkeze gelmesine rağmen ilçeye sevkiyatı yapılmadı ve yaklaşık 50 gün boyunca hiçbir şekilde teslim gerçekleşmedi.
Bu süreçte mağaza personelinin alaycı ve dalga geçer bir üslup kullanması, İstikbal gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir hizmet anlayışıyla karşılaşmam beni fazlasıyla rahatsız etti. Ürün bu kadar uzun süre teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası 5 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ param iade edilmedi ve yine aynı lakayıt ve ciddiyetsiz tavırla konuşmaya devam ettiler. Kesinlikle bu firmadan uzak durun alışveriş yapmanızı asla tavsiye etmem
Ödemesini Ziraat Bankası üzerinden havale ile yaptığım bu alışverişte, ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu şubedeki çalışanların tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Ve siparişi oluştururken siparişi oluşturduğu kağıda bilinçli olarak tarih atmamışlar elmacıoğlu İstikbal bayi Tokat pişmanlıktır
