to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Eksik Parçalı Portmanto İadesinde 4 Gün Gecikme Mağduriyeti
27 Ekim 2026 tarihinde Pendik Kaynarca yazarlar şubesinden Elizya marka bir portmanto satın aldım. Ürünün parçaları eksik olduğu için portmanto teslim edilemedi ve bu nedenle ürünün iptal edilmesini talep ettim.
Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca aramak zorunda kaldım ve param ancak 4 gün içinde güçlükle iade edildi. Ödememin bu kadar gecikmesi ve iade sürecinde yaşadığım uğraşlardan dolayı mağdur oldum.
Benzer durumların tekrar yaşanmaması için iade süreçlerinin hızlandırılmasını ve müşterilerin bu şekilde uğraştırılmamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
