İstikbal Clima Wool Prime Yatağında Sürekli Çökme Ve Ağrı Şikayeti

İstikbal’den 14.12.2025 tarihinde kendi internet sitelerinden satın aldığım Clima wool Prime 160X200 yatakta, aldığımız günden beri belirgin çöküntüler oluşuyor. Servis yönlendirmesiyle yatağın baş ve ayak ucunu ayda bir çevirmeme rağmen çökme sorunu devam ediyor ve sabahları ciddi şekilde rahatsız, ağrılar içinde uyanıyorum. Üstelik fibromiyalji hastası olduğum için bu çökme ve rahatsızlık veren yapı ağrılarımı daha da artırıyor.

Şimdiye kadar iki kez servis geldi. Her seferinde yatağı kontrol ettiklerini ancak bir sorun göremediklerini söylüyorlar, hatta bu kadar çökme normalmiş gibi davranıp, “bu kadardan bir şey olmaz, al kullan” der gibi konuyu geçiştiriyorlar. Son gelişlerinde de yataktaki bariz çöküntülere rağmen yatağın fotoğraflarını çekip genel müdürlüğe gönderdiklerini, oradan da “yatakta bir problem yok” cevabı geldiğini ilettiler. Ben ise bu yatakta yatan ve sorunu birebir yaşayan kişi olarak, yaşadığım rahatsızlığı ve çökmenin etkisini çok net hissediyorum.

Daha ucuz birçok yatak seçeneği varken, özellikle kaliteli ve kurumsal bir marka olduğu için İstikbal’i tercih ettim ve bir sorun olduğunda arkasında duracaklarını düşünerek bu ürünü aldım. Ancak yaşadığım sorun aylardır devam etmesine rağmen ürünün arkasında durulmadığını görmek beni hem maddi hem sağlık açısından mağdur ediyor.

Yatağın üretim kaynaklı sorunlu olduğunu ve normal kullanımda bu şekilde çökmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yatağımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli görülüyorsa değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.