İstikbal'in Geciken Teslimatı Düğün Planını Sarstı

İstikbal’den Ulubatlı Hasan Mahallesi Karatay / Konya şubesinden salon takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünlerin tamamının ödemesini peşin olarak yaptım ve bana teslimatın 7 ila 10 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Düğünüm olduğu için teslim tarihine göre plan yaptım ve10 gün öncesinden de özellikle haber verdim.

Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 20 günde teslim edildi. Teslimat sürecinde defalarca kez mağaza ile iletişime geçtim, düğün telaşım olduğunu ve aciliyetini açıkça belirttim ancak her seferinde teslimatın ertelendiğini gördüm. Görüştüğüm kişiler sürekli olarak bana “size geri dönüş yapacağız” şeklinde cevap verdi ve ürünlerin hazır olduğu, sevkiyatı bekledikleri, sevkiyata karışamadıkları gibi açıklamalarla sürecin uzamasına neden oldular.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu süreçteki aksaklıkların ve iletişim sorunlarının İstikbal’in ilgili birimleri tarafından incelenmesini ve gerekli görülen adımların atılmasını talep ediyorum.