to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevap Alamama: 229 Bin TL’lik Siparişin Mağduriyeti
29.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler İstikbal şubesinden m1013210 müşteri numarasıyla yatak odası takımı, koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Toplam yaklaşık 229.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş sırasında teslimat için 50–55 gün süre verildi.
Verilen sürenin çoktan üzerinden geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, ev tuttuk ama evimiz hâlâ bomboş durumda. Neredeyse her gün mağazayı aramamıza rağmen net bir cevap alamıyoruz, her seferinde sadece “üretim aşamasında” denilerek oyalanıyoruz, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve çoğu zaman da telefonlarımız açılmıyor.
Ödemesini peşinen yaptığım bu ürünlerin artık daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Çok mu özel siparişte 2 ayı geçen süre insanlar mağdur olmuş