to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Montajında Yanlış Yönlendirme Ürün Hasarına Neden Oldu
Diyarbakır C***** tarafındaki İstikbal bayisinden yaklaşık 2 ay önce aldığımız gardıropta üretimden kalan silikon vardı. Montaj için gelen görevliye bunu gösterdiğimizde, “Silerseniz geçer” diyerek herhangi bir işlem yapmadı ve sorunun önemli olmadığını söyledi.
Ürün yeni olduğu için bugün gardırobun üzerindeki silikonu silmek istediğimde, silikonla birlikte yüzey de soyuldu ve görüntü olarak çok kötü bir hale geldi. Ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen, montaj sırasında söylenen yanlış yönlendirme nedeniyle yeni aldığımız gardırop şimdiden hasar görmüş durumda.
İstikbal’in, gardırobun hasar gören bu parçasını garanti kapsamında yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İnşallah bu mağduriyetim giderilir. Aynı zaman diliminde televizyon üniteside almıştık, yamuk yapmışlardı halen gelip düzeltmediler. Tam hayal kırıklığı yarattınız. Bu kadar kötü hizmet olamaz. Bu arada TV ünitesindede aynı silikon lekesi var
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza iletişim formundan iletebilirsiniz.
