to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Çekmecesi Kapanmıyor Ve Puf Ayağı Yanlış Takılmış, Garanti Tamiri Sürekli Erteleniyor
İstikbal Erol Otomotiv San. Ve tic. A. Ş. Ankara Yenimahalle Yenibatı şubesinden yatak odası takımı satın aldık. Kurulum yapıldığı ilk günden beri gardırobun çekmecesi düzgün kapanmıyor, ayrıca pufun ayağı da yanlış takılmış durumda. Ürünlerimizin 2 yıl garantisi olmasına rağmen, bu sorunlar 3 aydan fazla süredir devam ediyor.
Bu süre içinde firmayı 3–4 defa telefonla arayıp durumu bildirdik, garanti kaydı da açtırdık ancak her seferinde bize gün verilip sürekli ertelendi, kimse gelip sorunu kalıcı olarak çözmedi. Hem gardırop çekmecesinin hem de pufun ayak montajının garanti kapsamında düzgün şekilde tamir edilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini ve bu işlemlerin artık daha fazla oyalamadan, makul bir süre içinde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
