Gardırop Çekmecesi Kapanmıyor Ve Puf Ayağı Yanlış Takılmış, Garanti Tamiri Sürekli Erteleniyor

İstikbal Erol Otomotiv San. Ve tic. A. Ş. Ankara Yenimahalle Yenibatı şubesinden yatak odası takımı satın aldık. Kurulum yapıldığı ilk günden beri gardırobun çekmecesi düzgün kapanmıyor, ayrıca pufun ayağı da yanlış takılmış durumda. Ürünlerimizin 2 yıl garantisi olmasına rağmen, bu sorunlar 3 aydan fazla süredir devam ediyor.

Bu süre içinde firmayı 3–4 defa telefonla arayıp durumu bildirdik, garanti kaydı da açtırdık ancak her seferinde bize gün verilip sürekli ertelendi, kimse gelip sorunu kalıcı olarak çözmedi. Hem gardırop çekmecesinin hem de pufun ayak montajının garanti kapsamında düzgün şekilde tamir edilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini ve bu işlemlerin artık daha fazla oyalamadan, makul bir süre içinde yapılmasını talep ediyorum.