Teslim Edilen L Koltukta Eksik Parçalar Ve Arızalı Mekanizma, Değişim Sözünün Tutulmaması

İstikbal Kısıkköy Çağrı Mobilya’dan 19.04.2025 tarihinde l koltuk da içinde olmak üzere çeşitli mobilyalar satın aldım, ödemeyi 160.000 TL Nakit ve 70.000 TL kredi kartı ile yaptım ve tarafıma sözleşme düzenlendi. Bu alışveriş kapsamında aldığım l koltuk 9 Mayıs’ta teslim edildi ancak eksik ve yanlış parçalarla teslimat yapıldı.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde eksik ve yanlış parçaların 1 hafta içerisinde tamamlanacağı söylendi. Yaklaşık 1 hafta sonra geldiklerinde bu kez l koltuğun mekanizmasının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine tekrar mağazayla görüştüğümde 14 gün içinde değişim yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süreden sonra telefonlarıma geri dönüş yapılmadı.

Telefonlarıma cevap alamayınca mağazaya bizzat gittiğimde, en geç haziran ayı sonuna kadar değişim yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ne arandım ne de sorunum çözüldü, şu an telefonlarıma da cevap verilmiyor ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Yaşadığım tüm bu süreç ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, bu alışveriş kapsamında aldığım l koltuğun sözleşmeli satışının iptal edilmesini ve l koltuk için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.