Başlık Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

28 Mart 2026 tarihinde İzmir Şirinyer’de bulunan İstikbal Dönmezler mağazasından tek kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin adresime teslim ve kurulum şeklinde getirileceği bilgisi verildi. Yatak ve baza teslim edilmesine rağmen, başlık aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

İzmir Buca Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken başlık için mağazayla defalarca telefon görüşmesi yaptım ancak net bir cevap alamadım ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Başlığımın en kısa sürede, söz verildiği şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.