İstikbal
Şikayetler
Tamir Süresi Uzatıldı, Koltuksuz Günler Beni Mağdur Etti
İstikbal’den yaklaşık 2 ay önce aldığım koltuk takımında, koltuğun ortasında ciddi bir çökme oldu. Servisi çağırdığımda ...koltuğun altından yayların çıktığı tespit edildi ve ürün servise alındı. Bana ilk etapta tamir için 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak şu anda 5 gündür koltuksuz bir ş
İstikbal Garanti Kapsamındaki Parça Değişimi İçin Esnek Servis Saatleri Gerekiyor
İstikbal’den aldığımız ve 10 yıl parça garantisi bulunan koltuğumuz için parça değişimi talebiyle servisle iletişime geç...tim. Ancak hafta içi 17.00’den sonra hizmet vermediklerini, cumartesi günleri de çalışmadıklarını söylediler. Çalışan insanlar olduğumuz için evde ancak 17.00 gibi olabiliyoruz; bu
İstikbal'de Peşin Ödenen Mobilya Düğün Öncesine Kadar Teslim Edilmedi
Mart ayında Malatya i̇nönü Caddesi İstikbal şubesinden kendi adıma, Taner C****** olarak yaklaşık 280 bin tl ödeme yapar...ak ürün satın aldım. Bana tüm ürünlerimin en geç 10 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen baza başlığım ve şifonyer aynam hâlâ teslim edil
İstikbal Mobilya Kesinlikle Eski Kalitesinde Değil
İstikbal Ürün Ve Teslimat Sorunu
İstikbal Online Siparişinde 50 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Karmaşası
29 Nisan’da İstikbal online sitesinden 523ca15a1915453747 numaralı sipariş ile 11.049 TL ödeyerek bir yatak satın aldım.... Satın alırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği, yani 12 Haziran’a kadar ürünün elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 50 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edil
İstikbal Koltuk Takımında Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
2022 yılının son aylarında Osmaniye Merkez’de bulunan Kılıçlar İstikbal mağazasından aldığımız koltuk takımında kısa sür...e içinde sünger çökmesi ve kumaşta belirgin deformasyonlar oluştu. Koltuk takımının yeni olmasına rağmen oturma konforu bozuldu ve görüntüsü deforme oldu. Bu sorunlar üzerine iki



İstikbal Koltuk Takımında 4 Ayda Kumaş Solması Ve Tüylenme
İstikbal’den Elazığ ili Kovancılar ilçesinde bulunan Berdan Ticaret bayisinden aldığım Vanessa koltuk takımında, ürünü t...eslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşta bölgesel solmalar ve yoğun tüylenmeler oluştu. Sadece 4 aylık kullanımda bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni



İstikbal Mağazasından Gardırop Teslimatı İçin Verilen Tarihler Tutulmadı
İzmir Çeşme’deki İstikbal mağazasından 29 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 35.000 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Satı...ş sırasında ürünün geçtiğimiz cumartesi günü teslim edileceği söylendi, bu nedenle tüm gün evde bekledik fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi, kimse gelmedi. Bunun üzerine
Öne ÇıkanKonular
2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Arama Şikayeti
19 Nisan tarihinde İstanbul Mahmutbey Outlet’teki Adasay İstikbal mağazasından bir masa sandalye takımı satın aldım. Sat...ış esnasında bana ürünün 1–1,5 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 2 ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı iki kere araya
Koltuk Takımında Çökme Ve Paslanma Sorunu Servis Personelinin Saygısız Davranışı
İstikbal’den aldığımız koltuk takımını yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz. Koltuk takımında çökme ve demir aksamlarında pasla...nma olduğu için Diyarbakır yetkili servisini aradık ve 16 Haziran tarihinde eve servis yönlendirildi. Ancak gelen teknik servis elemanları son derece saygısız ve saygısız davrandıl

Yanlış Parçalar Ve Mekanik Arızalı Koltuk İçin Hızlı Değişim Ve Tam İade Talebi
30.12.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki İstikbal mağazasından, bir halıyla birlikte Star X a. Cvz köşe K2KU TK 2B-FL...Y lacivert DÜZ-FLY ANTRA-LACI-YEŞİL ana model l koltuk satın aldım, toplamda 32.000 TL ödeme yaptım. İşleme dair fatura numaram SVS2026000001050’dir. Ürünü teşhirden aldım; ancak t
Yanlış Parça Nedeniyle Gardırop Kurulamıyor, Düğün Öncesi Çözüm Talebi
Ankara Şaşmaz Oran İstikbal şubesinden yaklaşık 40 gün önce Platinum yatak odası takımı satın aldım. Ancak gardırobun bi...r parçası yanlış geldiği için gardırop kurulamadı ve eşyalarımız hâlâ ortada duruyor. Dün kurulum için geldiler fakat yine yanlış parça sebebiyle gardırop kurulamayınca aynı mağdur
Teslim Edilmeyen Mobilyalar İçin Acil Bilgi Ve İletişim Talebi
Ocak ayında Kısıktaki İstikbal şubesinden Brilla yatak odası takımı, Brilla yemek odası takımı, oturma odası takımı ve B...orneo koltuk takımı satın aldık. Teslimat tarihi olarak özellikle haziran ayını talep ettik ve alışverişimizi 21.01.2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdik. Yaklaşık bir ay
Sarıçiçek Mobilya’da 9 Aylık Teslim Gecikmesi Ve Mağaza İlgisizliği
19.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Sarıçiçek Mobilya İstikbal şubesinden bir mobilya takımı için ödeme yap...tım. Elimdeki sipariş listesinde ürünlerin en geç 31.10.2025 tarihine kadar teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 16.06.2026 olmasına karşın, yaklaşık 9 aydır ürünlerim hala tesl
Teslim Edildi Görünen Sipariş Hakkında Acil Çözüm Talebi
7a7de85972393578 sipariş numaralı koltuğu 20.04.2026 tarihinde istikbal.com üzerinden 18.000 TL ödeyerek satın aldım. An...cak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, 45 günlük süre dolunca sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Ortada ne ürün var ne de teslimata dair herhangi bir b
İstikbal Baza Başlığı Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız İletişim
İstikbal İzmir Gaziemir Yalçınkaya bayisinden Mart ayında baza başlığı siparişi verdim, ürünün Nisan ayında teslim edile...ceği söylendi. Ancak Haziran ayına gelmemize rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli mail atmamıza ve geri dönüş talep etmemize rağmen her seferinde sadece “dönüş bekliyoruz”
Teslim Tarihi Belirsizliği, Eksiksiz Teslimat Ve İptal İadesi Talebi
20 Mayıs tarihinde İstikbal Parseller Bağcılar bayisinden baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında özell...ikle teslim tarihini sorduğumda, en geç dört hafta içinde ürünlerin mutlaka elimde olacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı arad
İstikbal Mitra Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Garanti Talebi
İstikbal’den yaklaşık bir buçuk yıl önce Ordu’daki İstikbal şubesinden Mitra koltuk takımı satın aldım. Eşim askeri pers...onel olduğu için bu süre içinde evde toplamda yaklaşık dört ay kadar kaldım, yani koltuklar neredeyse hiç yoğun kullanılmadı. Buna rağmen koltuklarımda ciddi şekilde tiftiklenme ol




İstikbal Ürünlerinde Üretim Hatası Nedeniyle Tam İade İsteği
İstikbal’in Isparta İtimat Mobilya bayisinden aileme yazlık yeni ev hediyesi olarak Estilo koltuk takımı ve Elizya berje...r aldım. Fatura H***** Ö**** adına kesildi ve ürünler Kasım 2025 gibi teslim edildi. Bu ev çok az kullanılan, içinde sadece iki kişinin yaşadığı, çocuk olmayan ve neredeyse misafir




İstikbal Hasköy Şubesinde Geciken Teslimat Ve Çizik Ürün Sorunu
İstikbal Ankara Hasköy şubesinden 1 Haziran’da koltuk, yatak odası takımı, masa ve sandalye alışverişi yaptım, teslimat ...için de 6 Haziran günü verilmişti. Teslimat günü gelmesine rağmen ürünler belirtilen tarihte getirilmedi, bana da son dakikaya kadar teslim edileceği söylendi. Teslimat zamanı yakl
İstikbal Konsolundaki Çizik Sorunu Uzun Süre Çözülmedi Ve Müşteri Güveni Sarsıldı
2025 yılı Aralık ayında İstikbal Manisa Yunusemre şubesinden İstikbal marka Vanessa salon takımının bir parçası olan kon...solu satın aldım. Ürün montajlı şekilde geldi, büyük ihtimalle teşhir ürünüydü. Evime yerleştirildikten sonra konsolun ön bölümünde yaklaşık 2 cm uzunluğunda bir çizik olduğunu far

İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlık
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















