İstikbal
Şikayetler
Aynı Model Oturma Grubunda Tutarsız Servis Kararı Ve Kumaş Sorunları
2025 yılı Kasım ve Aralık aylarında annem, kız kardeşim ve ben İstikbal Kahramanmaraş Kübra Centroom mağazasından birer ...oturma grubu aldık. Annem ve benim aldığım takımlar Linüs oturma grubu modeliydi. Koltuklarımızı sadece sabunlu bez ile sildiğimiz halde kısa sürede kumaşta ciddi renk solmaları ol

Leke Tutmaz Olduğu Söylenen Kumaşta Tiftiklenme Ve Servis Haksızlığı
İstikbal Lüleburgaz Koyunlu şubesinden almış olduğumuz koltuk takımında yaklaşık bir yıldır tiftiklenme ve leke problemi... yaşıyoruz. Koltuk takımı bize “leke tutmaz kumaş” olarak satılmasına rağmen, oluşan lekeler silmemize ve yıkamamıza rağmen hiçbir şekilde çıkmadı ve kumaş üzerinde bariz tiftiklen
İstikbal Koltukta Silinebilir Kumaşın Renk Bozulması Ve Çökme Sorunu
İzmir Bayraklı Elgit Ticaret İstikbal bayisinden biri kendi evime, diğeri annemin evine olmak üzere iki adet Linus koltu...k takımı satın aldım. Özellikle süngerinin sert olmasını, çökme yapmamasını ve kumaşının silinebilir olmasını talep ettiğimi satış esnasında açıkça belirttim ve bu şekilde anlatıla

İstikbal'dan Teşhir Ürün Gönderimi Düğünümü Mahvetti
İstikbal Bolu Beşkavaklar Şubesinden Aldığımız Ürünlerle İlgili Mağduriyetimiz 12 Eylül 2026 tarihinde Bolu Beşkavaklar... Mahallesi’nde bulunan İstikbal – C**** T********* şubesinden yatak odası takımı, yatak, baza, başlık ve koltuk takımı satın aldık. Ödememizi de nakit olarak 3-4 gün içerisinde ger


Teslim Edilmeyen Koltuk İçin İptal Ve Tam İade Talebi
"Bayiyi devralan yeni bayi sahibi koltuğu gönderdi, teşekkür ederim, ücret iadesine gerek kalmadı."
8 Ağustos 2026 tarihinde Bahçelievler İstikbal bayisinden 25721 sözleşme nu...marası ile 19.000 TL tutarında “Monreo Syh Üçlü” koltuk satın aldım. Ödemey
Alfa Baza Teslim Tarihinin 28 Eylülden 18 Ekim'e Uzaması
İstikbal Mahmutbey Outlet şubesinden Alfa baza satın aldım. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 28 Eylül bilgisi... verildi. Ancak teslimat yaklaşınca mağazayı aradığımda, ürünümün en erken 18 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Teslimat tarihinin bu kadar ileriye atılması nedeniyle ciddi mağdu
Kısa Sürede Renk Solan Antrasit Koltuk Takımına Müşteri Hatası İddiası
Osmaniye merkezdeki Kılıçlar İstikbal bayisinden V****** model antrasit renk koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece ...birkaç ay sonra, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi koltukların rengi solmaya ve dönmeye başladı. Evde sadece normal ve dikkatli kullanım oldu, ekstra bir kimyasal, ağır temizlik



Teslim Edilmeyen Gardırop İçin Kredi Kartı İadesi Talebi
1 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Küçük Çiğli’deki İstikbal Helezon Ticaret mağazasından bir genç odası gardırobu satın ald...ım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım. Aradan 55 gün geçmesine rağmen, bugün 24 Eylül 2026 olmasına karşın gardırop hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır
İstikbal Siparişimin Gecikmesi Ve Kesin Teslim Tarihi Talebi
11.08.2026 tarihinde bir İstikbal bayisinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Buna rağmen siparişim 15.09.2026 tarihin...de ancak sisteme işlenmiş ve bugün itibarıyla ürünlerim hala teslim edilmemiş durumda. Teslimat gecikmesi üzerine hem bayi hem de İstikbal tarafıyla görüştüğümde, siparişimin anca
Öne ÇıkanKonular
İstikbal Şubesi 150 Gün Garantisini İhmal Ederek Yatak İadesini Reddetti
İstikbal markasına güvenerek 19.12.2024 tarihinde Ankara Altındağ'da bulunan Zafer Belek Plaza şubesinden 12.490,00 TL b...edelle Suit Comfort model yatak satın aldık. Firma tarafından internet sitelerinde ve resmi evraklarında alenen taahhüt edilen "150 Gün Memnuniyet Garantisi" kapsamında, beğenmeme
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Ürünlerin İşçiliği Çok Kötü
İstikbal Masada Boya Soyulması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
İstikbal’den aldığımız yemek masası takımının ayaklarında, ürünü aldıktan sonraki ilk 2–3 ay içinde soyulmalar başladı. ...Başlangıçta sadece alt kısımlarda olan bu soyulmalar zamanla ayakların üst kısımlarına kadar ilerledi. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün boya ve malzeme kalitesinin düşük olduğun

Kumaş Büzülmesi Ve Toplanması Sorunu Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
İstikbal Uşak Ana Öz Ada Mobilya bayisinden 20.08.2025 tarihinde almış olduğum koltuk takımının kumaşlarında yaklaşık 9 ...aydır belirgin şekilde toplanma ve büzüşmeler oluştu. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen koltukların bu hale gelmesi hem görüntü hem de kullanım açısından beni ciddi ş
LED'li Koltuk Takımının Arızası İçin Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Eksikliği
İstikbal’den Erzurum Şükrüpaşa Dost Grup şubesinden Estella koltuk takımı satın aldım. Ödemesini 1 Haziran’da yaptım, ko...ltuklar ise Haziran ayının sonunda teslim edilip kurulumları gerçekleştirildi. Kurulum sırasında koltukların üzerindeki LED'lerin hiç yanmadığını fark ettik. Bu durum üzerine önce
Konsol Hasarı Garanti Kapsamına Alınmadığı İçin Ücret İstendi
İstikbal İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden yeni evleneceğim için koltuk takımı, konsol ve yatak odası takımı satın aldım.... Kurulum 12 Eylül’de Gaziosmanpaşa’daki evime yapıldı ve kurulum esnasında bazı parçaların hasarlı olduğu görüldü. Bu hasarlı parçaların garanti kapsamında değiştirileceği söylend




İstikbal Koltuklarda Desen Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
İstikbal Piripaşa Haznedar şubesinden Ocak ayında satın aldığım, iki adet üçlü, ikili ve berjerden oluşan Linus koltuk t...akımım 17 Mart’ta evime teslim edildi. Koltuklar açık renk olduğu için zamanla doğal olarak kirlenmeye başladı. Üzerine dökülen kirleri sadece temiz ılık suyla sildiğimde ise kumaş




Kumaş Ton Farkı Ve Değişim Talebi
İstikbal’den yaklaşık 5–6 ay önce Bursa Yıldırım şubesinden Borneo Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden... beri iki adet 3’lü koltuğun oturma kısımlarında ciddi bir ton farkı mevcut. Normalde koltuklar çok açık, neredeyse beyaza yakın bir renkte olmasına rağmen, özellikle oturulan yerl

Garanti Kapsamındaki Koltukta Erken Aşınma Ve Haksız Uzaktan Servis Değerlendirmesi
İstikbal’den aldığımız koltuk takımında, teslimattan yaklaşık 4 ay sonra ko...ltuğun sağ tarafında belirgin bir aşınma sorunu oluştu. Ürünü ilk günden be
Nemli Bezle Temizlemede Kumaş Deseni Silinen Koltukta Ayıplı Ürün Ve Değişim Talebi
Nisan 2026’da Çorlu Aksoylar Mobilya İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Eylül 2026’da koltuğu sadece nem...li bir bezle sildiğimde kumaşta renk atması ve beneklerin tamamen kaybolması gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı. Nemli bezin değdiği her yerin benekleri gidiyor ve koltuk kumaşı yer

Peşin Ödemeli Mobilya Teslimatı İçin Sürekli Ertelenen Tarihler Ve Ciddiyetsiz İlgilenme
İstikbal Kasımoğulları şubesinden salon takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı Briella serisi için peşin ödeme... yaptık. Ödemeyi mayıs ayında, toplam 355 bin tl olarak nakit şekilde gerçekleştirdik. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, net bir bilgi de alamıyoruz. Bu s
İstikbal Mobilyalarında Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis
"Servisin ilgi ve alakası için teşekkürler"
Gaziantep İpekyolu’nda bulunan Handan Ev Consept İstikbal mağazasından 2025... Kasım/Aralık ayı gibi Briella modelini tüm takım halinde satın aldık ve ya
Linus Koltuk Takımında Kumaş Desenleri Siliniyor Ve Yardım Yok
İstikbal’den Malatya Çöşnük Aksoylar İstikbal bayisinden aldığım Linus koltuk takımını henüz bir haftadır kullanmama rağ...men, ilk nemli bezle silmemde kumaş üzerindeki desenlerin silinmeye başladığını fark ettim. Özellikle takımın sandalye kısmında bu silinme ve bozulma açıkça görülüyor, diğer parçal

İstikbal Koltuk Takımı Ve Yatak Başlığında Hızlı Deformasyon Ve Tiftiklenme Garanti Kapsamı Dışında
İstikbal markasına ait Mitra koltuk takımını ve aynı kumaştan olan yatak başlığını 13.10.2023 tarihinde Samsun Atakum ma...ğazasından satın aldım. Daha evleneli 3 yıl bile olmamasına rağmen koltuk takımım sanki 20 yıllık kullanılmış gibi kısa sürede deforme oldu. Kumaşta yoğun tiftiklenme, oturma alanl




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















