Kırlent Teslimatı Gecikmesi Ve Yanlış Gönderim

Pendik Güzelyalı İstikbal bayisinden Aralık 2025’te aldığım koltuk takımının üçlü koltuğunda, aldıktan birkaç ay sonra sünger kayması sorunu yaşadım. Servis gelip süngeri değiştirdi ancak bu kez de takım için seçtiğim kırlentler yanlış gönderildi, sonrasında ise hiç gönderilmedi.

Yanlış gelen kırlentler iki kez getirildi, ikisi de hatalıydı ve doğru kırlentler bir türlü teslim edilmedi. Aralık ayında bir yıl dolacak olmasına rağmen hâlâ eksik olan kırlentlerim gönderilmedi. Ne mağazadan ne de servisten kimse arayıp süreci takip etmiyor, ben sürekli aradığımda ise sadece “sipariş verildi” denilerek oyalanıyorum.

Koca bir firmanın iki adet kırlenti bu kadar uzun süre teslim edememesi ve müşteriyi bu şekilde oyalaması kabul edilemez. Eksik olan doğru kırlentlerimin acilen temin edilip adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.