to read complaints and reviews, or file yours.Kırlent Teslimatı Gecikmesi Ve Yanlış Gönderim
Pendik Güzelyalı İstikbal bayisinden Aralık 2025’te aldığım koltuk takımının üçlü koltuğunda, aldıktan birkaç ay sonra sünger kayması sorunu yaşadım. Servis gelip süngeri değiştirdi ancak bu kez de takım için seçtiğim kırlentler yanlış gönderildi, sonrasında ise hiç gönderilmedi.
Yanlış gelen kırlentler iki kez getirildi, ikisi de hatalıydı ve doğru kırlentler bir türlü teslim edilmedi. Aralık ayında bir yıl dolacak olmasına rağmen hâlâ eksik olan kırlentlerim gönderilmedi. Ne mağazadan ne de servisten kimse arayıp süreci takip etmiyor, ben sürekli aradığımda ise sadece “sipariş verildi” denilerek oyalanıyorum.
Koca bir firmanın iki adet kırlenti bu kadar uzun süre teslim edememesi ve müşteriyi bu şekilde oyalaması kabul edilemez. Eksik olan doğru kırlentlerimin acilen temin edilip adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Beni arayan bilgi veren olmadı sürekli ben mi arayacağım sizi
Pendik Güzelyalı İstikbal bayisinden aldığım koltuk takımının üçlü koltuğunda sünger kayması sorunu yaşadım. Servis gelip süngeri değiştirdi, ancak iki kez hatalı kırlent gönderildi ve doğru kırlentler hiç ulaşmadı. Bir yıl içinde eksik kırlentler hâlâ teslim edilmedi, kimse benimle iletişime geçmedi ve sadece “sipariş verildi” denildi. Eksik kırlentlerin acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
