to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
29.07.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Borneo üçlü koltuk krem (2 adet), Borneo berjer h. Yeşil (2 adet), Borneo 2’li sandalye krem (2 adet), Angelo zigon sehpa ve Angelo orta sehpa siparişi verdim. Aradan 51 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte İstikbal müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde talebimin yetkili kişiye iletileceği ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin bu kadar gecikmesi hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
İstikbal’in en kısa süre içinde tarafıma dönüş yaparak ürünlerimin ne zaman teslim edileceği konusunda net bilgi vermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Ürünlerimin bu hafta sonuna kadar geleceği söylendi, fakat ne gelen var, ne arayan soran. Paramızla rezil olmak böyle bir şey galiba. Sayın yetkili; sorunu bir an önce çözerek ürünlerimizin gelmesini sağlayın. İstikbal e yakışmayan hareketler bunlar...
Sorunum hala çözülmedi, mobilyalarım gelmedi, ne arayan var ne soran, ben sorduğumda ise şurayı aradınız mı burayı aradınız mı diye benimle resmen dalga geçtiler. Çalışanlarınızada eğitim verin bence.
Yaklaşık 65 gün sonunda büyük uğraşlarım sonucunda mobilyalarıma kavuştum. Yorumu sizlere bırakıyorum
