İstikbal'den Aldığım Kanepe Kumaşı Patladı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İstiklal de kimse dönüş yapmıyor. Kimse ilgilenmiyor. Aldığımız bayi de dahil olmak üzere. İstikbal bölge bayisini aradık onlarda dönüş yapmadı. Aldığımız kanepenin değiştirilmesini ya da onarılmasını istiyorum. Çağrı merkezinden boş konuşulan bir dönüş beklemiyordum. Bu konuyla ilgili yetkili biri ile görüşmek istiyorum. 2025 Ekim ayında aldığımız ve kış boyunca hiç kullanılmayan yazlık evimizde bulunan kanepe üzerine 15 yaşında ki çocuğun oturması sonrası kumaşı patladı. İstikbal bayisi gelip baktı bunu siz kesmişsiniz gibi saçma sapan bir açıklama yapıp gitti. Kanepe üzerinde örtü ile kullanıldı. Resimde göreceğiniz gibi kim neden kessin orayı. Kumaşta ki bir hata ya da kuruluma gelen kişi kanepe üzerindeki naylonu keserken çizik atmış olabilir ve şimdi de patlamış da olabilir. Kanepenin alınıp teknik inceleme yapılmasını istiyorum. Şöyle bir gerçek var bu kanepeyi biz kesmedik. Bir haftadır aramadığım numara kalmadı. İnternet de fabrika merkez numarası bile çelik p*** fabrikası çıkıyor İstikbal le alakası yok.