to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Deformasyonu Ve Çökme Sorunu Yaşadığım Oturma Grubu İçin Değişim Talebi
24.11.2025 tarihinde İstikbal bayisi olan Galeri Fuar Mobilya Küçükçekmece Sefaköy şubesinden rascn250000024 fatura numarasıyla 65.000 TL bedelle 2 adet tekli ve 2 adet üçlü Linus oturma grubu satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra temizlemek istediğimde koltukların ve yastıkların üzerinde yer alan desenler deforme oldu, kumaş görünümü tamamen bozuldu ve koltuklarda belirgin bir çökme oluştu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca firmayı aramama ve durumu iletmeme rağmen her seferinde çeşitli bahanelerle oyalandım, bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Ürün hâlâ aynı sorunları göstermeye devam etmekte ve mağduriyetim sürmektedir.
Tüketici olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin bedelinin yüksekliği de göz önüne alındığında oturma grubu takımımın yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sadece bir kez arandım ve bir kez kez çaldırdılar ben acana kadar kapandı ve dünden beri arıyorum açan yok ne demek yani aradık ulaşamadık demek
