to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde İstikbal Diyarbakır Kantar şubesine giderek yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve ödememi o gün kredi kartından taksitli olarak yaptım. Bana en geç 25, maksimum 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, elzem bir durum olmadığı sürece teslimatın 45 günü bulmayacağı özellikle ifade edildi.
Bugün eşim teslimat durumunu öğrenmek için şubeyle tekrar görüştü ve bize teslimat tarihinin 2 Mayıs olarak verildiğini söylediler. Yani ürünlerin teslimatı, ilk konuştuğumuz süreyi de aşarak 46. Güne sarkmış durumda. Ayrıca görüştüğümüzde sadece başlık, yatak ve baza ayaklarının geldiğini, bazanın gelmediğini ve bu nedenle beklememiz gerektiğini belirttiler. Başta verilen teslimat sözünün tutulmaması ve sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Sipariş sırasında tarafıma herhangi bir sipariş numarası ya da sözleşme/fatura bilgisi verilmedi. Ben, başlangıçta belirtilen süre taahhüdüne uygun şekilde ürünlerimin bir an önce eksiksiz teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İstikbal Karabağlar mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık takımının 5-6 hafta içinde teslim edileceği söylenerek siparişimi verdim. 21 Eylül'de verdiğim sipariş, bugün 16 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi çok gecikti. Bununla da kalmayıp, teslimatçı arkadaşlarla cumarte...
29.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesinden üçer adet yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişimin müşteri/sipariş numarası: 0ae782af1476132853. Toplamda 36.200 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin en geç 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu...
15.11.2015 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki İstikbal mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Satış sırasında görevli S*** Hanım, ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceğini açıkça ifade etti. Ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza...
İstikbal’in internet sitesi üzerinden 17 ve 18 Kasım 2025 tarihlerinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Sipariş sürecinde tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisi verilmedi. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar