to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Yatak Ve Baza Siparişim Teslim Edilmedi, Belirsiz Tarihler Ve Sürekli Mağduriyet
İstikbal’in internet sitesi üzerinden 17 ve 18 Kasım 2025 tarihlerinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi.
Sipariş sürecinde tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisi verilmedi. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ürünün tedarik edildiğine dair genel bir bilgi veriliyor, ürünün şu anda nerede olduğu ya da ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net hiçbir açıklama yapılmıyor. 0c772*****82289073 ve 0c7722142419937891 numaralı siparişlerimle ilgili bu belirsizlik mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve buna rağmen uzun süredir ne ürünümü teslim alabildim ne de net bir teslimat tarihi öğrenebildim. Yatak, baza ve başlığımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza ya da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Otomatik bir şekilde herkese aynı cevabı yazıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinden arayan soran yok. Kurumsallık ile yakından uzaktan alakanız yok. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ürünün nerede olduğunu dahi söylemiyorsunuz. 60 gün oldu hala ortada ürün yok. Çin'den sipariş versem 2 haftada gelirdi. Bir daha asla istikbalden hiçbir şey almam ve aldırmam.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
