Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal’den Sipariş Verdim, 45 Gün Geçmesine Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Bilgi Alınamıyor

Sümeyra
14 Ağustos 18:51
1.028

29.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesinden üçer adet yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişimin müşteri/sipariş numarası: 0ae782af1476132853. Toplamda 36.200 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin en geç 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimatın yapılacağı adres Şanlıurfa/Karaköprü’dür. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde ürünün teslimat durumu hakkında bilgi veremediklerini ve fabrikadan da bilgi alınamadığını belirttiler. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve ürünlerin teslimat durumu hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 18:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Sümeyra
14 Ağustos 19:54

Müşteri hizmetler 15 gündür fabrikadan bilgi alamıyor

02 Eylül 17:50

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Sürekli Gecikme Ve Net Bilgi Yok

01 Eylül 22:38
3.743
1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, İade Talep Ediyorum

01 Ağustos 14:50
873

Teslimat Süresi Aşıldı, Çözüm Sunulmuyor: Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

27 Ağustos 13:55
3.549
3
Orkun sonucu yetersiz buldu

İstikbal Yatak Siparişi: Teslimat Hayal Kırıklığı

06 Ocak 16:56
1.609
İstikbal Yatak Siparişi: Teslimat Hayal Kırıklığı
İstikbal Yatak Siparişi: Teslimat Hayal Kırıklığı
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Yatak Ve Baza Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

03 Ekim 19:25
934
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri