to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'ten Gelen Hasarlı Kolonya Ve Sabun Teslimatı İçin Cevap Bekleniyor
Hepsijet ile Pereja firmasından aldığım kolonya ve sabunların teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 23.04.2026 tarihinde saat 16:29 civarında teslim edilen koliyi daha açmadan, kolinin patlak olduğunu ve içindeki sıvı sabunların kargo içine döküldüğünü fark ettim. Yaklaşık 1.250 TL tutarındaki bu siparişim, teslim edildiği anda hasarlı durumdaydı.
Teslimattan yaklaşık yarım saat sonra Hepsijet’i arayarak durumu hemen bildirdim, kayıt açıp “hemen ilgileniyoruz, geri dönüş yapacağız” dediler ancak o günden beri hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ya da çözüm sunulmadı.
Hasarlı teslim edilen bu ürünlerin Hepsijet tarafından iade alınmasını ve Pereja ürünlerimin sağlam, sızdırmaz ve hasarsız bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Hepsijet ile Pereja firmasından aldığım kolonya ve sabunların teslimatında paket patlamış ve içindeki sıvı sabunlar kargo içine dökülmüş. Hasarlı teslimatı hemen Hepsijet’e bildirdim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Pereja firması sorunu hızlıca çözerek yeni ürünleri temin etti, fakat Hepsijet bu duyarlılığı gösteremedi ve ben bu durumu çok üzücü buldum, bir daha önermeyeceğim.
