Yamuk Baza Ve Ahşap Ayak: İki Aylık Cevapsız Servis Sorunu
"İletişime geçtiler"


"İletişime geçtiler"


İstikbal Viranşehir şubesinden aldığım Borneo gardırop ve makyaj masası, mağazada gördüğüm ürünlerle aynı şekilde teslim... edilmedi. Mağazada sergilenen ürünlerdeki aynalar normal, günlük kullanım için beyaz tonlu aynalarken, eve getirilen ürünlerdeki aynalar sarı renkte ve görüntüyü sarı/turuncu tonl



21.10.2025 tarihinde İstikbal Sancaktepe mağazasından tek kişilik yatak başlığı satın aldım. Ürün çok kısa süre içinde a...yıplı olduğunu fark ettik. Yatak başlığının kumaşında potluklar, köşelerinde yırtık ve deformasyonlar ile dikiş hataları bulunuyor. Mağaza ürünü alıp tamir etmeye çalıştı ancak bu




Ocak ayında İstikbal’den Çerkezköy şubesinden aldığımız yatak başlığının teslimatı 19 Ocak tarihinde yapıldı. Teslimat s...ırasında yatak başlığının yırtık olduğunu fark edip durumu anında ürünü aldığımız Çerkezköy şubesine bildirdik. O günden bu yana yaklaşık altı aydır ara ara şubeyi ve yetkilileri
23.03.2026 tarihinde Üçgün Koza San. Ltd. Şti. Aracılığıyla İstikbal marka Astor başlık ve Alfa baza siparişi verdim. He...r iki ürün için de özellikle kumaş renginin lorea bej olmasını talep ettim ve siparişim bu şekilde alındı. Benim isteğim doğrultusunda ürünlerim 22.07.2026 tarihinde teslim edildi
12.05.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Ece Miles Mobilya İstikbal bayisinden baza ve başlık satın aldım. Satın a...lım sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Şu anda sadece bazanın imalattan yeni çıktığı, daha ne
26.04.2016 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki İstikbal mağazasından Shine başlık dahil olmak üzere toplam 41.000 TL tutarı...nda ürün satın aldım. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen Shine başlığın teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 10 kez mağazayla, 1 kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim
21 Mayıs tarihinde İstikbal’den vermiş olduğum 4584a83c2854276236 numaralı yatak başlığı siparişim üzerinden uzun bir sü...re geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin yalnızca bir yatak başlığı olmasına rağmen teslimatın sürekli ertelenmesi ve son olarak temmuz sonu gibi teslim e
İstikbal’den 2023 yılında Demetevler Yenimahalle şubesinden aldığım bazayla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaş...ıyorum. Ürünü aldıktan 1–2 ay sonra ortaya çıkan bazadaki gıcırtı ve ses problemi, servis tarafından da tespit edildi ancak yapılan onarım hiçbir şekilde kalıcı çözüm sağlamadı. Ar
İstikbal Dudullu şubesinden baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 15 gün içerisinde teslim e...dileceği söylendi ancak üzerinden 3 hafta geçti ve hala teslimat yapılmadı. Son iki gündür sürekli “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek evde bekletiliyorum. Şube ile görüştüğ
İstanbul Beylikdüzü Aksu İstikbal bayisinden yaklaşık 10 gün önce baza ve başlık için fiyat aldım, birlikte fiyat verild...i ve ben de toplamda 10.500 TL ödeyerek alışverişimi yaptım. Baza eve geldi ancak başlık teslim edilmedi. Ürünü getiren arkadaşlar bayiyi aradı ve başlığın 2–3 gün içinde geleceğin
İstikbal borneo başlık aldık. Başlıkta görüntü bozukluğu ve ses gıcırtısı şikayeti yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşa...mıyoruz; uygulama üzerinden başvuruda bulunduk. 1 haftadır "Talebiniz alındı" diyor. Ne arayan var ne de soran. Bir an önce şikayetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

22.12.2025 tarihinde ücretini ödeyerek İstanbul Bahçelievler’deki İstikbal Piripaşa Mobilya şubesinden Allure Antrasit y...atak başlığı siparişi verdim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net hiçbir bilgi alamıyoruz. Her hafta en az iki kez bayiy
İstikbal’den aldığımız yatak, baza ve başlığı daha 15 gün olmadan kullanmaya başladığımız süre içinde sorun çıkarmaya ba...şladı. Yatağın ayakları kırıldı, baza ve başlık ise sürekli sallanıyor, ürünleri güvenle kullanamaz hale geldik. Böyle büyük bir firmadan çok daha sağlam ve kaliteli ürünler bekler

9 Mart 2026 tarihinde İstanbul Silivri Başak Ticaret İstikbal bayisinden Mitra 3-3-1 oturma grubu, Fly çocuk odası gardı...rop ve çalışma masası ile Alfa yatak başlığı satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen aldığım ürünlerin önemli bir kısmı hala teslim edilmedi. Mitra 3-3-1 takımın sadece üçlü k
10 Mayıs tarihinde Adıyaman İstikbal mağazasından çocuklar için iki adet çocuk baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi 13.00...0 TL olarak peşin yaptılar, ancak herhangi bir sözleşme de vermediler. Satış esnasında baza başlıklarını en geç 30 gün içinde teslim edeceklerini açıkça söylediler. Aradan 3 hafta
İstanbul Silivri Başak Ticaret’ten 28 Ocak tarihinde toplam 270.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Teslimat içi...n yaklaşık 2 ay sonrası olarak anlaşmamıza rağmen süreçte ciddi aksaklıklar yaşadım. Geçen hafta diğer ürünlerim teslim edildi ancak yatak başlığının ışığı kırık şekilde geldi ve b


Şanlıurfa Kasimoğulları İstikbal mağazasından aldığım yatak başlığının montajı için servis çarşamba günü eve geldi. Mont...aj sırasında başlığın köşe kısmında çatlak olduğunu fark ettik. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen kırık ve çatlak şekilde gelmesi beni oldukça mağdur etti. Durumu hemen servise


İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce Bursa Yalova Yolu şubesinden aldığım yatağın başlığındaki aydınlatma aksesuarı arızalan...dı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum fakat hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, servis süreci son derece yavaş ve ilgisiz ilerliyor. Satış sonrası servis hizmetinden hiç mem

"İlgileri için teşekkür ederim sorun giderildi"
13.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık İstikbal mağazasından Nova başl...ık satın aldık. Kısa bir süre sonra yatak başlığından gıcırtı sesi geldiğin
15.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Aksoylar Grup İstikbal mağazasından toplam 84.000 TL bedelle, taksitle ...mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım ürünlerden yatağım ve dolabım teslim edildi ancak Nova yatak başlığım bir türlü teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aray
05.12.2025 tarihinde Tokat Merkez’den İstikbal marka baza ve başlık sipariş...i verdim, aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Te
İstikbalden almış olduğum Briella yatak başlığı ile ilgili sorun yaşadım. Fabrika çıkışında başlıkta dikiş hataları olma...sı nedeni ile değiştirilmesini istedim, fakat ısrarla işlem yapıp gönderdiler. Gönderdikleri başlıkta sorun büyük ölçüde giderilmiş fakat hala sıkıntıları var. Ücreti alırken tam ü


İstikbal marka iki adet baza başlık setini 7 Aralık tarihinde Kayseri Talas Mevlana şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyer...ek satın aldım ve ürünler 20 Aralık’ta kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ancak başlıkların yapısı adeta kağıt gibi, içleri boşluklu v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100