İstikbal servis kaydı

13.01.2026 tarihinde Malatya Gültekinler İstikbal şubesinden Alfa Baza 150X200 model bir baza satın aldım, 17.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra bazadan sürekli takur tukur, gıcır gıcır sesler gelmeye başladı ve bu durum uyumayı zorlaştıracak seviyeye ulaştı. Şubeyi aray...

İzmir Kısıkköy İstikbal Çağrı Mobilya’dan Şubat 2025’te Bohem yemek masası, 6 sandalye ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler için yaklaşık 85.000 TL’yi nakit havale ile ödedim. Haziran 2025’te sandalyelerden biri, diyabet hastası olan annem üzerine otururken aniden kırıldı ve annem sandalyeyle birli...

2025 Nisan ayında Tosya İstikbal mağazasından Talia model iki adet üçlü, iki adet tekli berjerden oluşan koltuk takımı aldım. Ürünü alalı çok kısa süre geçmişken, yaklaşık üç ay sonra koltukların kumaşlarında yoğun şekilde tiftiklenme ve toplama sorunu başladı. Bu şikayetle mağazaya başvurduğumda s...

Balıkesir İstikbal bayisinden Kasım 2023’te aldığımız Sandıklı baza ve başlıkta, yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Baza her harekette aşırı derecede gıcırdıyor, öyle ki yatağa dokunmaya bile korkar hale geldik, komşumuz bile bu sesten şikayet edecek duruma geldi. İstikbal’i kaliteli ürünle...

İstikbal’in online sitesi üzerinden 22.11.2025 tarihinde bir baza ve başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat ancak 26.01.2026 tarihinde yapıldı. Bu gecikmeye rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım fakat asıl sorun ürünün montajınd...

Aralık 2025 tarihinde Yozgat Kolatar İstikbal mağazasından Mitra serisi olarak adlandırılan koltuk takımını satın aldım. Satış esnasında koltuk takımının özellikle “kedi dostu / pati dostu, tırmalamaya dayanıklı kumaş” olduğu ifade edildiği için, evimde kedi olduğu da bilindiğinden bu ürünü özellikl...

İstikbal’den aldığım koltuk takımının berjer ayakları, ürünün üzerinden bir sene bile geçmeden yerinden çıktı. Bu durum hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım yere başvuru yaptım; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadı...

İstikbal’den almış olduğum Arena koltuk takımını sadece 4 aylık kullanım süresinde koltuklarda iplik atması ve belirgin tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine servisi aradım, 6 Şubat tarihinde gelip ürünü yerinde incelediler. Gelen ekip bana sorunların fabrika çıkışından kaynaklı olduğunu,...

10.11.2025 tarihinde Adasay İstikbal Mahmutbey şubesinden 2 adet tek kişilik baza başlık ve 1 adet Aston model çift kişilik başlık ve Alfa l düz baza (160X200) satın aldım. Ürünler 24.12.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Bu alışverişe ait fatura numaram 8122217’dir. Tesl...

İstikbal Alt Kaynarca bayisinden Mart–Nisan 2025 civarında yaklaşık 70.000 TL tutarında toplu mobilya alışverişi yaptık. Bu alışveriş kapsamında gelen pufun yan kısımlarında sonradan fark ettiğimiz, kesik kesik görünen bariz bir fabrikasyon hata bulunuyor. Ürünü ilk teslim aldığımızda yüzeysel baktı...

İstikbal’den aldığım Mitra serisi berjerimin iki adet ayağı kırıldı. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Sadece kırılan iki ayak için parça temini sağlanması amacıyla telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, berjer ayağını tek başına parça olarak satmadıklarını, sadece servis yönlendir...

Balıkesir Karesi’deki İstikbal bayisinden yaklaşık 4 ay önce ortopedik bir yatak satın aldım. Ancak yalnızca 4 ay içinde yatak kullanılamayacak hale geldi, üzerinde rahatça yatamıyorum. Sorunu iletmek için bayiye gittiğimde ürünün 2 yıl garantisi olduğu söylendi ve hemen servis kaydı açıldı. 438758...

11.03.2024 tarihinde İstikbal markasının Mitra salon takımını Aksan Dayanıklı Tüketim Malları ve Mobilya Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımında yoğun bir şekilde tiftiklenme oluşmaya başladı. Bunun üzerine İstikbal müşteri hizmetle...

Merhaba, Kocaeli/Gebze Tatlıkuyu Mahallesi'ndeki İstikbal Yazarlar Şubesi'nden 2024 Aralık ayında bir koltuk takımı aldım. Ancak, almaz olsaydım, birkaç ay geçmeden kumaş lekeler çıkmaya başladı. Biz de doğal olarak, sorunun bizden kaynaklandığını düşünerek koltukları yıkattık. Bir ay geçmeden tekra...

Ağustos ayında Bingöl Merkez’deki Gülaç Mobilya’dan İstikbal Mitra koltuk takımı aldık, ürün Eylül ayında teslim edildi. Yaklaşık bir ay kullanımın ardından koltukta yoğun şekilde tiftiklenme başladı. Aldığımız mağaza üzerinden servis kaydı açıldı. Servis ekibi sadece küçük bir tiftik makinesiyle yü...

İstikbal Mamak C******** şubesinden Ekim 2024 tarihinde aldığım Gümüşsuyu marka halının garanti süresi devam ederken alt kısmının döküldüğünü fark ettim. Bunun üzerine İstikbal servisi ile iletişime geçtim ancak halının Gümüşsuyu marka olması sebebiyle yardımcı olamayacaklarını, Gümüşsuyu servisine ...

2020 yılında İstikbal markalı bir yatak satın aldım ve bir süredir yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü online olarak aldığım için şu an elimde fatura ya da sipariş numarası gibi herhangi bir belge bulunmuyor. Bu nedenle fatura bilgime ulaşabilmek için İstikbal müşteri hizmetlerini ara...

15.12.2024 tarihinde Esenyurt Özgür Mobilya’dan İstikbal marka çift kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bazanın ayak ucu köşe kısmında kumaş deformasyonu fark ettim. Her taksit ödemeye gittiğimde bu sorunu mağazaya ilettim, her seferinde şikayet k...

2021 yılının 21 Haziran’ında İstanbul Esenyurt’tan İstikbal Diego yatak odası takımı satın aldım. Üründen genel olarak memnundum ancak gardırobun sürgülü kapağındaki tekerlek kırıldı ve kapak artık düzgün şekilde sürgülü olarak çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır dolabı tek kapak halinde, zorlanarak kull...

23.01.2026 tarihinde saat 21:00 sularında İstikbal Kapaklı şubesinden aldığım Talia koltuk takımı evime teslim edildi. Ürün daha teslim edilirken koltukların sünger oturma kısımlarında, kumaşında, dış görünüşünde ve dikiş yerlerinde bariz ayıplar ve kusurlar vardı. Teslim fişine de bu durum işlendi,...

07.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Nadir Centrum İstikbal bayisinden teslim aldığım oturma grubum henüz 20 günlük olmasına rağmen ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünün kumaşında potlaşma ve dalgalanmalar oluştu, ayrıca süngerlerinde belirgin şekilde çökme var. Bu kadar kısa sürede böyle bir ...

2025 yılı Eylül ayında Malatya’daki İstikbal mağazasından büyük bir beğeniyle aldığımız Serra koltuk takımında çok kısa sürede çökme ve renk değişimi oluştu. Henüz 4–5 aylık olan bir koltuk takımının bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi bizi gerçekten çok üzdü. Üstelik koltuk takımını yoğun bile ku...

+1