to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Manisa Salihli İstikbal mağazasından bir adet koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra berjerlerde belirgin şekilde gıcırdama sesleri başladı. Satın alırken süngerlerin en sert ve kaliteli sünger olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık iki ay içinde süngerlerde belirgin deformasyon oluştu.
Bu sorunlar üzerine iki kez servis hizmeti aldım. Ancak her iki seferde de koltuklarım alınıp getirilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir iyileştirme ya da onarım olmadan tarafıma geri teslim edildi. En son 22.06.2026 tarihinde servis tekrar koltukları almak için aradığında, artık servise güvenim kalmadığı için koltukları vermek istemedim.
Defalarca servis kaydı açılmış olmasına rağmen sorunlarım giderilmediği ve ürünün kalite vaadini karşılamadığını düşündüğüm için, koltuk takımının komple değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Bana sadece tekrardan servis hizmeti alıp almayacağım soruldu bende istemiyorum dedim başka bilgi verilmedi insanları yanıltmasınlar firmadan hala şikayetçiyim
Merhaba İstikbal marka koltuk takımı için şikayet formu açmıştım, Arıza ile ilgili İstikbal fabrikası ve İzmir servisi şikayetime bir çözüm oluşturamadı fakat İstikbal Salihli bayii ve personeli sorunumla direkt ilgilenerek çözüm sağladılar. Bu sebeple İstikbal Salihli bayii Hüseyin çelik ve personeline ayrıca teşekkür ederim.
