İş Bankası Müşteri

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün saat 9 civarlarında hesap açma başvurusu yapmak istedim. Yaşım gereği ekrandaki yazıları okumakta zorlandığım için yanımda olan oğlumdan sadece okuma ve anlama konusunda yardım aldım. Ancak müşteri temsilcisi, yanımda üçüncü bir kişi olduğu gerekçesiyle ba...

10.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüşme sırasında karşımdaki yetkili, Mernis sisteminden bilgilerimi göremediklerini iddia ederek işlemi tamamlamadı. Aynı gün bu durum toplam 5 kez tekrarlandı ve her seferinde aynı g...

İş Bankası’na ait yaklaşık 6 aydır kullandığım Maksimum kredi kartıma, 11 Aralık 2025 tarihli ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığımda böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Yıllardır kullandığım İş Bankası M...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum doğrudan olumsuz sonuçlandı ve sadece "Bankanızla görüşün" şeklinde bir yönlendirme yapıldı; ancak somut ve net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Maaş müşterisi olmama rağmen, başka bankalar ihtiyaç kredisi ve...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabı açtım. Ancak hesap açılışı sırasında ekstre gönderim tercihiyle ilgili hiçbir soruyla karşılaşmadığım halde, varsayılan olarak basılı ekstre tanımlandığını ve ekstrelerin ev adresime gönderildiğini sonradan öğrendim. Eve iki gün önce gelen yatırı...

İş Bankası’ndaki kredi kartıma bağlı ek hesap üzerinden 23 Kasım tarihinde mobil bankacılık uygulamasıyla 70.000 TL para çektim. 9 Aralık’ta borcumu ödememe ve herhangi bir gecikme olmamasına rağmen, yaklaşık 3.000 TL’lik bir kullanımım varmış gibi gösterilerek tarafımdan 3.000 TL civarında bir tuta...

Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve Maksimum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 23 Kasım tarihinde kredi kartımdan 527,50 TL tutarında kart üyelik aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartımı aktif şekilde kullanmama ra...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan kredi kartım, banka kartım ve vadeli mevduat hesabım Ekim ayında hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı. Şubeye gittiğimde tarafıma sadece “finansal suçlarla mücadele kapsamında” olduğu yönünde sözlü bir ifade kullanıldı, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmad...

İş Bankası Maximum kredi kartımın kullanım süresi dolduğu için kartım yenilendi ve kart numaram değiştirildi. 14.10.2025 son ödeme tarihli ekstreme ait borcu, Akbank hesabımda kayıtlı olan eski kart numaram üzerinden 14.10.2025 tarihinde saat 11:25:43’te 16.779 TL olarak ödedim. Ancak bu ödemenin İş...

Uzun süredir İş Bankası Maximum Genç kredi kartını öğrenci kartı olarak kullanıyordum. Yaş sınırı nedeniyle geçen ay kartım otomatik olarak normal kredi kartına dönüştürüldü. Dönüşümden yaklaşık bir ay sonra, 11.12.2025 tarihinde kartıma 553,88 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Sadece bir...

İşCep uygulamasını kullanırken son 3 gündür, müşteri temsilcisiyle hiçbir görüşme yapmamama rağmen düzenli olarak “B**** / R***** vb. ile görüşüyorsunuz” şeklinde çağrı bildirimleri alıyorum. Uygulama, sanki müşteri temsilcisiyle aktif bir görüşme halindeymişim gibi yanlış uyarılar gösteriyor. Bu b...

11.12.2025 tarihinde saat 10:40 civarında 548 *******24 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler kendilerini İş Bankası’ndan arıyormuş gibi tanıtarak yaklaşık yarım saat boyunca benimle konuştular, banka hesaplarıma girip yönlendirme yapmak istediler. IBAN bilgilerimi isteyip O**** N*** K*** isim...

Maximum Genç Öğrenci kredi kartı müşterisiyim. Kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında 100 TL MaxiPuan kazanmıştım. 10.12.2025 tarihinde İşCep uygulamasından kontrol ettiğimde puanım halen görünür durumdaydı. Ancak 11.12.2025 tarihinde alışverişimde kullanmak istediğimde puanımın silindiğini far...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartım 2019 yılından beri açık olmasına rağmen kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 07.11.2025 tarihinde hesabımda 527,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı” borcu yansıtıldığını fark ettim. Kullanmadığım bir kart için yıllık aidat borcu çıkarılması tarafıma haksı...

İş Bankası’ndaki ihtiyaç kredilerim için yapılandırma yapmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. İstanbul Atatürk Caddesi Şubesi’ne gidip durumu anlattığımda, işlemi şubeden yapamayacaklarını ve 0850 724 0 724 numaralı çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Online kanalda da...

Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisiyim ve maaş promosyonum Şırnak Cizre İş Bankası Şubesi üzerinden hesabıma yatmaktadır. Hesabıma yatan maaş promosyonu tutarı olan 100.000 TL, 21.11.2025 tarihinde “takipli müşteri tahsilatı” adı altında, tarafımdan hiçbir onay alınmadan hesabımdan çekilmiştir. H...

İş Bankası’na ait bankamatik kartım 01 Aralık 2025 tarihinde ATM tarafından yutuldu ve bunun üzerine 02 Aralık 2025 tarihinde yeni bankamatik kartı başvurusunda bulundum. Kartımın İzmir Buca Gediz Şubesi’ne teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün 11 Aralık Perşembe olmasına karşın hâlâ kar...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartım için başvuru aşamasında kart aidatı olmayacağı özellikle söylenmesine rağmen, Mayıs ayında kartımdan 1.200 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bunun üzerine bankayı arayarak durumu şikayet ettim, aidatın alınmaması gerektiğini belirttim. Görüşme son...

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Maximum kredi kartımdan 11.12.2025 tarihinde 850 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kısa süredir müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarda bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlem...

İş Bankası’na ait Maximiles Business ticari kredi kartımdan, 06.12.2025 tarihinde onayıma başvurulmadan 1.536,15 TL yıllık kart aidatı çekildi. Bu işlem sonrasında kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. İzmir Güzelyalı Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartımla ilgili çağrı merkezi olan 0 850 724 ...

İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden yatırım fonu ve halka arz satışı yapmak istiyorum ancak son 3 gündür işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden satış vermeye çalıştığımda “Hesaplarınızda satılabilir nitelikte yatırım fonu bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımda f...

İş Bankası’ndaki KMH hesabım gecikmeye düştü ve yaklaşık 10 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu yapılandırmak için talepte bulunduğumda sadece şubeden işlem yapılabildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gecikme gün sayım 40 günü geçerse çağrı merkezi üzerinden yardımcı olabilecek...