Vadesi Gelmemiş Kredi Kartım Haksız Şekilde Kapatıldı

İş Bankası Maximum kredi kartımın 24.07.2026 tarihinde kesilen hesap özetinde son ödeme tarihi 03.08.2026 olarak görünmesine rağmen, kartım 25.07.2026 tarihinde banka tarafından kullanıma kapatıldı. Henüz vadesi dolmamış bir borcum varken, ve geçmiş dönemlere ait hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen kartımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartımın ancak asgari tutarı ödemem halinde yeniden kullanıma açılabileceği söylendi. Ancak hesap özetimde yer alan son ödeme tarihi henüz gelmemişken, böyle bir şart koşulmasının bankacılık ve kredi kartı sözleşmesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Gelirimde, limitimde veya risk durumumda banka tarafından tarafıma bildirilen herhangi bir değişiklik söz konusu değildir.

Son ödeme tarihi gelmemiş ve gecikmiş borcu bulunmayan bir müşterinin kredi kartının tek taraflı olarak kapatılmasını hukuka ve sözleşmeye aykırı buluyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yasal haklarımı kullanmayı ve gerekirse mahkeme yoluna başvurmayı düşünüyorum.

İş Bankası’ndan, kredi kartımın derhal ve herhangi bir ön koşul aranmaksızın tekrar kullanıma açılmasını, bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.