İş Bankası Müşteri
15.236 şikayet
Kart Aidatı Kesintisi Ve 700 TL Puan Teklifiyle Müşteriyi Altı Ay Daha Bağlama Girişimi
Yaklaşık otuz beş yıldır İş Bankası müşterisiyim ve bu kadar uzun zamandır çalıştığım için bankaya karşı bir gönül bağım... oluşmuş durumda. Daha önce kullandığım kredi kartımdan kart aidatı alınmaya başlanınca, çalıştığım şube ile görüşerek kartımı, aidat alınmayacağı söylenen İş Bankası Maximum Gold
İş Bankası Şubesi Sözünü Tutmadı Ve 750 TL'yi Vermedi
Şube beni kandırdı. İş Bankası, 2 fatura talimatına vermeyi taahhüt ettiği ettiği 750 TL vermedi. Hesap ve k. Kartı ayrı...mını sebep gösterdi Oysa tüm işlemlerimi Ulus/İstanbul şube yetkilisi uygulama ve telefon üzerinden kendisi yaptı. Bir sorun, eksiklik, yanlış varsa bu şube yetkilisinin ve şubeni
İş Bankası Kredi Kartı İptalinde Haksız Kısmi Aidat Talebi
Türkiye İş Bankası kredi kartıma 28.01.2026 tarihinde 724,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hiz...metlerini aradım, bana 6 ay içinde 40–50 bin tl arası harcama yapmam durumunda bu aidatın iade edileceği söylendi. Ben de bu harcamayı gerçekleştirdim ve aidat tutarı kartıma iade
İş Bankası'nda Borç Nedeniyle Mobil Ve İnternet Şubelerine Erişimin Engellenmesi
Türkiye İş Bankası’nda bulunan ödenmemiş borcum nedeniyle yaklaşık 1 yıldır mobil ve internet şube girişlerim kapatılmış... durumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda yalnızca “şube ile görüş” yönlendirmesi alıyorum ve hiçbir şekilde dijital kanalları kullanamıyorum. Borçtan dolayı yasal süreçler veya i
İlk Gecikmede Haksız İhtarname Ve Masraf Tehdidi
İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde, ilk gecikmemde tarafıma ihtarname gönderileceğine dair mesaj almam n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. 609665 numaralı tüketici kredimin ödemesi 22.06.2026 tarihinden beri gecikmede görünmektedir ve ben sadece ilk kez gecikmeye düştüm. Banka, 24.07.2
ATM 20.000 TL Yuttu, 27 Gün Süren Geri Ödeme Bekleyişi
30.06.2026 tarihinde Eyüp Vialand AVM içindeki ortak alan İş Bankası ATM’sinden, Akbank kartımla Akbank hesabıma para ya...tırma işlemi yaparken ATM 20.000 TL paramı yuttu. İşlem yaptığım ATM’nin numarası 15125, kartımın son 4 hanesi 0681’dir. O günden bu yana 27 gün geçti ve para hâlâ hesabıma geçmed
Kullanmadığım Kredi Kartı Kapatılamadı, Hesap Kesim Ücretleri Kesilmeye Devam Ediyor
İş Bankası kredi kartımı Nisan ayından sonra hiç kullanmadığım halde kapatmak için telefonla müşteri hizmetlerini arayar...ak talimat verdim, ancak kartı kapatmamışlar ve her ay hesap kesim ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Kullanmadığım bir kart için borç ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Ş
İzinsiz Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisi İçin Hemen İade Talebi
Türkiye İş Bankası Maximum Black kredi kartımdan 25.07.2026 tarihinde bilgim, onayım ve rızam dışında 2.301 TL kredi kar...tı yıllık ücreti ve 115,05 TL kredi kartı yıllık ücret BSMV’si olmak üzere toplam 2.416,05 TL kesinti yapılmıştır. Bankanızın müşterisi olarak kredi kartınızı 5 yıldan uzun süredi
Kredi Kartı Yenileme Sürecinde Engelli Müşteriye Yönelik Şube Zorunluluğu Ve İletişimsizlik
Türkiye İş Bankası kredi kartımın son kullanma tarihi 8. Ayda dolduğu için yeni kart talebim oldu. Aynı bankadan emekli ...maaş müşterisi olmama rağmen yeni kartımı adresime göndermek yerine 25 km uzaktaki şubeye yönlendirmişler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda “bir şey yapamayız, şubeye gidi
Öne ÇıkanKonular
İnaktif Kartıma Alınan Yıllık Ücretin Tam İadesi Gerekiyor
İş Bankası kredi kartımdan 25 Temmuz tarihinde 3.300 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve 165 TL “kredi kartı yıllık ücreti... BSMV” olmak üzere toplam 3.465 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Geçen yıl ağustos ayında da kart aidatı kesilmiş, itirazım üzerine tamamı iade edilmişti. Aradan
Muş Şubesinde Geciken İadeler Müşterileri Ve İş Yerini Mağdur Ediyor
İş Bankası Muş şubesi ile iş yerimiz adına yaşadığımız bir iade sorunu hakkında yazıyorum. 25.05.2026 tarihi itibarıyla ...müşterilerimize ait toplam 7.599,98 TL tutarındaki iadeler, 702544776 numaralı iş yeri hesabımız üzerinden uzun süredir gerçekleştirilmiyor. Müşterilerimiz ürün iadelerini yapmala
İş Bankası Nakit Avans Kapatma Şartlarını Sürekli Değiştirerek Müşteriyi Mağdur Ediyor
İş Bankası kredi kartımdan 22 Haziran’da tek çekim şeklinde nakit avans kullandım. Bu nakit avansı kapatmak istediğimde ...müşteri hizmetlerini aradığımda önce dönem borcunuzu ödemeniz gerekiyor denildi. Çalıştığım tek banka İş Bankası değil ve daha önce hiçbir bankada böyle bir uygulamayla karşılaşmad
Kredi Kartıma Yansıtılan Alışveriş Faizi Haksız Tahsilatı
İş Bankası’na ait sonu 5922 ile biten kredi kartımın bu aya ait ekstresinde 3.803 TL alışveriş faizi yansıtıldığını görd...üm. Aynı ekstredeki 121 TL’lik eklenen tutara bir itirazım yok, ancak özellikle 3.803 TL tutarındaki alışveriş faizini kesinlikle kabul etmiyorum. Ben faiz ödeyecek bir alışveriş y
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin İşCep Erişimi Sağlanamıyor
Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasına telefon numaramı güncellemediğim için giriş yapamıyorum. Kısa süre önce cep te...lefonu numaramı değiştirdim, ancak yeni numaram sisteme tanımlı olmadığı için uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık yirmi gündür bu sorunu yaşıyorum. Şu an askerlik görevimi
Personelin Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.40 civarında İş Bankası Güneşli Şubesi’ne annemle birlikte işlem yapmak için geldik. Ön...ümüzdeki müşterilerin işlemleri uzun sürdüğü için bekleme süremizin uzamasını anlayışla karşıladık. Daha sonra gişe dışındaki işlemlerimiz için müşteri temsilcilerine yönlendirildi
Nurdağı İş Bankası Gişe Görevlisinin Saygısız Davranışı Güvenimizi Zedeliyor
Bugün Nurdağı İş Bankası şubesine bilgi almak için gişeye gittiğimde gişe görevlisinin tavrından dolayı rahatsız oldum. ...Sıramı bekledikten sonra kendisine yardımcı olup olamayacağını sordum, ancak bana molaya çıktığını, arkadaşı geldiğinde yardımcı olunacağını ters ve kibirli bir üslupla ifade etti.
Maximum Kredi Kartı Yıllık Ücret Ve BSMV İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 25.07.2026 tarihli ekstreme 1.11...4 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55 TL kredi kartı BSMV tutarı yansıtıldığını fark ettim. Kartı uzun zamandır düzenli olarak kullanmama ve aylık ortalama 2.761 TL civarınd
Türkiye İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatlarının İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası a. Ş.'ye ait kredi kartımdan 2024, 2025 ve 2026 yıllarında yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiştir. S...öz konusu yıllık üyelik aidatlarının tarafıma iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmamıştır. Bunun üzerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamın
İş Bankası Kartımdan İzinsiz İnternet Harcaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
27.07.2026 tarihinde İş Bankası kartımdan Moka United Tripy adına 212,79 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir inter...net harcaması yapılmaya çalışıldığını gördüm. Bu işlemi 13:49 civarında fark ettim ve o an için Allah'tan yapılandırılmış bir borcum olduğu için işlem gerçekleşmemiş; aksi halde pa
İş Bankası'nda Çözülmeyen Bloke Ve Hesap Kilitleme Sorunu
Çorum İş Bankası şubesiyle yaklaşık bir haftadır çözülemeyen bloke sorunu yaşıyorum. Vergi dairesine olan borçlarımı 21 ...Temmuz günü saat 16.30 civarında tamamen kapattım ve vergi dairesinden çıktıktan kısa bir süre sonra diğer bankalarda bulunan blokelerim aynı gün veya ertesi gün itibarıyla kaldırı
Uzun Süreli Müşterinin Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Yaklaşık 25–30 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve Maksimum kredi kartımdan 26.07.2026 tarihinde 724,5 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bu tutarın tarafıma iade edilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili tel
Yanlış Tam Ödeme Sonrası Fazla Ücretin İadesi Ve Geciken Çözüm Süreci
20.07.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartıma, asgari ödeme tutarı kadar ödeme yapmam gerekirken yanlışlıkla kar...t borcumun tamamını ödedim. Hatanın farkına varınca bunun sehven yapılmış bir işlem olduğunu belirterek sadece asgari tutarın tahsil edilmesini, asgari tutarın üzerindeki fazla öde
Ücretsiz Söylenen Kartta Kullanım Ücreti Haksız Yansıtılması
İş Bankası’na ait Maximum Troy kartımı başvururken ücretsiz olarak sunulduğu, kart aidatı veya kart kullanım bedeli alın...mayacağı özellikle söylendi. Ancak kartı ilk kez kullanmamla birlikte 25.07.2026 tarihli ekstreme kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna ek olarak bu ücret “120.000 TL ha











