İş Bankası Maximum Kredi Kartı Limitinde 18.000 TL Eksik Görünme

İş Bankası Maximum kredi kartımda limit uyuşmazlığı yaşıyorum. Kart limitimin sistemde 115.000 TL olarak görünmesi gerekirken 18.000 TL eksik görünüyor. Bu durumu bugün fark ettim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “ekstre faizi” nden kaynaklandığını söylediler; ancak henüz ekstre kesilmediği için bu açıklama benim açımdan mantıklı ve tatmin edici değil. Ortada net bir bilgi verilmeden, sanki kullanıma kapatılmış gibi limitim eksik görünüyor.

Kart limitimin neden 18.000 TL eksik göründüğünün detaylı şekilde incelenmesini ve hatalı bir işlem varsa limitimin düzeltilmesini talep ediyorum.