Apple Ödeme Çekildikten Sonra Siparişi İptal Etti

16.06.2026 tarihinde Apple.com üzerinden iPhone 17 model bir telefon için w1402976630 numaralı siparişi oluşturdum, ödeme adımlarını eksiksiz tamamlayarak 85.800 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Kredi kartı ekstremde bu tutarın çekildiğini açıkça görebiliyorum.

Buna rağmen Apple tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişin “paranın çekilememesi nedeniyle” iptal edildiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise ödemenin başarıyla çekildiği ve Apple’a iletildiği bilgisi verildi. Şu anda hem siparişim iptal edilmiş durumda hem de kredi kartımdan para çekilmiş görünüyor ve bu nedenle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım halde iptal edilen siparişimle ilgili olarak, çekilen tutarın derhal iadesini ya da aynı şartlarla siparişimin yeniden aktif edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.