Şebeke Sorunu Çözülmeyen İPhone 15 Pro Max İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Apple’dan yaklaşık 7–8 ay önce sıfır olarak aldığım iPhone 15 Pro Max 512 GB cihazı, kutusundan çıkarıp kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra şebeke sorunu vermeye başladı. Cihazın şebekesi hiç gelmiyor ve telefon olarak kullanamıyorum.

Bu sorun sebebiyle cihazı Akasya Apple yetkili servisine toplam üç kez gönderdim. Her seferinde cihazın yapıldığı, sorunun giderildiği söylenerek bana geri gönderildi ancak cihaz elime her gelişinde şebeke sorunu aynı şekilde devam etti. Yaklaşık bir aydır bu problem çözülemiyor ve en son bir buçuk iki hafta önce servisten teslim aldığımda yine hiçbir değişiklik olmadığını gördüm.

Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi. Sıfır aldığım ve çok kısa sürede arıza veren bu cihazın hala kullanılamaz durumda olması sebebiyle mağdurum.

Bu durumda, cihazım için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi ya da mağduriyetimi net şekilde giderecek bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.