iPhone Müşteri Hizmetleri

2025 Aralık ayında Kocaeli İzmit’teki Media Markt 41 Burda AVM şubesinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldı...ğım dönemde, Mart ayı civarında çok nadir olarak kendi kendine kapanma sorunu yaşıyordum; bu nedenle başlangıçta çok önemsemedim. Ancak son 20 gündür telefonumu neredeyse kullanama...

Sıvı teması ya da orijinal olmayan şarj cihazı kullanılmamasına rağmen iPhone 13 model telefonumun bataryası şişti ve ci...ddi bir güvenlik riski oluşturmaya başladı. Apple, iPhone 13 modelleri için kalite güvencesi kapsamında olduğunu belirtmesine rağmen 359214460171006 numaralı cihazım için bu kapsam...

İPhone Air model iş telefonumun ekranı kırıldığı için Apple müşteri hizmetlerini aradım. Telefonum iş amaçlı kullandığım... bir cihaz olduğu için uzun süre serviste kalması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Buna rağmen ekran değişimi için telefonun en az bir hafta serviste kalması gerektiği, baş...

2025 Aralık ayında yurt dışındaki bir Apple mağazasından turuncu renk iPhone 17 Pro Max model telefonu satın aldım. Tele...fonu aldığım ilk günden itibaren sürekli kılıfla kullandım ve hiçbir şekilde sıvı temasına ya da darbe gibi dış etkenlere maruz kalmadı. Buna rağmen 6 aylık kullanım sonunda telefo...

Apple iPhone 15 pembe renk cihazımı Kasım 2025’te Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 50.000 TL bedelle satın aldım. Cihazı no...rmal ve özenli kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde cihazın kenar kısımlarında ciddi boya atması ve soyulmalar oluştu. Cihazda hiçbir darbe, düşme veya kullanıc...

Sahibinden.com üzerinden Yepy adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 10.899 TL ödeyerek Axess kredi kartımla iPhone 11 6...4 GB beyaz, ekran ve pil değişeni yapılmış bir cihaz satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Bugün sabah telefonun ekranı aniden tamam...

15 Mayıs Cuma günü Ankara Yeşilbayır mağazanızdan iPhone 15 satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünün durumu...yla ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ürünün gelip gelmediği hakkında hala net bir bilgi alamıyorum. Buna rağmen taksit ödemesi konusunda herhangi bir gecikme kabul etmiyor,...

Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı 13 Mart’ta teslim aldım. Cihaz garanti kapsamındadır ancak k...ısa süre içinde birden fazla donanımsal sorun yaşamaya başladım. 22 Nisan itibarıyla telefon kullanım sırasında aniden kapanmaya, pil performansı dengesizleşmeye ve günlük kullanım...

Tag Sürücü uygulamasındaki hesabıma bugün itibarıyla iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımd...a sadece “hata” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı hesabı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Bu sorunla karşılaştı...

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından garantili olduğu belirtilen bir iPhone 15 satın... aldım. Son 3 aydır telefonumun şarjı çok hızlı bitmeye başladı, günde 2 hatta 3 kez şarja takmak zorunda kalıyorum ve cihaz aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak i...

21.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 için magsafe uyumlu orijinal Apple silikon kılıf satın aldım. Ürünü ...yaklaşık bir ay bile kullanamadan, 18.04.2026 tarihinde kılıfta soyulmalar başladı ve bu nedenle İzmir Buca’daki Başarı Apple yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis bana y...

İPhone 13 model telefonumla normal bir telefon görüşmesi yaparken, görüşme bittikten sonra ekranda aniden donma sorunu y...aşadım ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazımın garantisi devam ettiği ve üzerinde ekstra koruyucu kılıf bulunduğu için, sorunun kullanıcı hatası değil teknik...

Apple Türkiye’den aldığım hizmetle ilgili olarak, Turkcell mağazasından temin ettiğim iPhone 13 128 GB cihazımda ciddi b...ir ekran ve dokunmatik arızası yaşıyorum. Cihazım yaklaşık 4–5 aylık kullanım süresi içinde, hiçbir düşme, darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ciddi şekilde ...

Aralık 2023’te Erzurum Vatan şubesinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 telefonumu iki buçuk yıldır son derece hass...as ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen son aylarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Son üç dört aydır cihaz ara ara çok ısınıyordu, ben de bunu hava şartlarına bağlı geçici ...

iPhone 11 cihazımı kullanırken, bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanmış bir iTunes abonelik ücreti Turkcell faturam...a yansıtıldığını fark ettim. Geçen aya ait faturamda toplam 2.700 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm; ancak Apple hesabımda, satın alma geçmişimde veya abonelikler bölümünde bun...

Güncelleme ayarlarım kapalı olmasına rağmen iPhone cihazım 6 GB verimi paketimden düşmüştür. Müşteri hizmetlerine ve dij...ital desteğe ulaşamıyorum, sorunumla ilgilenilmiyor. Gezi öncesi mağdur edildim, iade talep ediyorum lütfen yardımcı olunuz müşteri hizmetlerini aradım olmadı

Apple iPhone 15 cihazım hiçbir darbe, işlem ya da müdahale görmemesine rağmen kendi kendine kapandı ve bu nedenle bugün ...servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında cihazda yetkisiz müdahale olduğunu iddia ederek kasa değişimi için 35 bin tl ücret talep edildi. Cihazı aldığım günden bu yana hiçbi...

İPhone 13 cihazıma bağlı Apple hesabımdan, bilgim ve açık onayım olmadan yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 250 TL ç...ekim yapıldığını fark ettim. Ödemelerde sadece “Apple” ibaresi görünüyor, herhangi bir abonelik adı ya da açıklama yer almıyor. Şu ana kadar toplamda en az 2.000–3.000 TL, belki da...

Yaklaşık iki ay önce Adıyaman Merkez’deki Eylül İletişim’den 8 Mart 2026 tarihinde 59.000 TL ödeyerek Apple iPhone 16 al...dım. Telefonu bir süre kullandıktan sonra ön kamerasında mavi noktalar olduğunu fark ettim. Bu durumu fark eder etmez telefonu aldığım telefoncuyla görüştüm ve birlikte cihazı Appl...

08.02.2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 60.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 model cep telefonu...m, 06.04.2026 tarihinde aniden kapanarak bir daha açılmadı. Bunun üzerine bulunduğum ildeki Teknosa mağazasına gidip durumu anlattım ve cihazın incelenmesi için servis formu oluştu...

Bugün saat 15.00 civarında Ankamall Gürgençler mağazasına iPhone almak için gittim. Mağazada kendi başıma ürünlere baktı...m ve en az beş dakika boyunca satış danışmanlarından birinin ilgilenmesini bekledim. Çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor olmalarına rağmen, hiçbirisi benimle ilgilenme zahmet...