iPhone Müşteri Hizmetleri

07.03.2026 tarihinde saat 09:08 sularında Apple iTunes üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış ve 499 TL t...utarındaki bu ücret Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden “faturana yansıtla ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde işlem oluşturularak Mart 2026 dönem faturama yansıtılmıştı...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Destek Bilişim’e iPhone 11 cihazımı yaklaşık bir ay önce yüz tanıma kamerasında toz alma ...ve arka kameradaki sorun nedeniyle tamire verdim. Cihaz bana geri geldiğinde arka kasadaki vidaların takılmadığını, kameranın yine toz aldığını ve arka kamerada da aynı sorunun dev...

05.03.2026 tarihinde saat 16:50 civarında çocuğumun Instagram hesabı üzerinden kendisini kandıran kişiler, PUBG hesabı v...ereceklerini söyleyerek telefon numarasını istemiş ve sonrasında Apple üzerinden mıuı Pad Global cihazı ile üç kez 600 TL olmak üzere toplam 1.800 TL tutarında satın alma işlemi ya...

Yalla 101 Okey Plus uygulamasında kullandığım, ID numaraları 777044933 ve 5567***38 olan iki hesabım hiçbir uyarı yapılm...adan ve hile kullanmadığım halde “hile” gerekçesiyle bloke edildi. Hesaplarımdan biri 04.03.2026 Çarşamba, diğeri ise 05.03.2026 tarihinde on yıllık süreyle engellendi. Her iki he...

28.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Apple resmi garantili olarak satın aldığım Apple iPhone 17 Pro 256 GB cihazım, 0...4.03.2026 tarihinde kargo tesliminin hemen ardından, telefonu ilk kez elime alır almaz yaklaşık 40 cm yükseklikten düşmesi sonucu camı çatladı. Telefon son derece kaygan bir yapıya...

İstanbul’da kullanmakta olduğum iPhone 15 cihazımda, Şubat ayı içerisinde yaklaşık bir ay önce telefonumda kayıtlı olan ...fotoğraf ve videolarım kendi kendine silindi. Herhangi bir manuel silme işlemi yapmadığım halde, bütün özel anılarımın bir anda ortadan kaybolduğunu fark ettim. Bu durum üzerine A...

02.03.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabımdan “Apple satın alma hizmeti” adı altında 17:40 ile 1...8:10 saatleri arasında 4 kez para çekimi gerçekleşti. Herhangi bir Apple ürünüm ya da hesabım olmamasına rağmen sırasıyla 979,99 TL, 979,99 TL, 600 TL ve 150 TL olmak üzere toplam ...

İPhone 15 Pro Max cihazımı en son 26.03 tarihinde güncelledikten sonra klavyede ciddi performans sorunları yaşamaya başl...adım. Klavye her uygulamada takılıyor, çok yavaş yazıyor ve sık sık donuyor. WhatsApp, mesajlar, Instagram gibi tüm uygulamalarda aynı problem devam ediyor ve bu durum telefonu gün...

Tosla uygulamasına iPhone 7 Plus cihazımla yaklaşık 3 gündür yeni kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt aşamasında kimlik okum...a kısmı sorunsuz çalışmasına rağmen yüz okuma adımında sistem beni algılamıyor ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

24 Ocak’ta Çorum Merkez AHL şubesindeki Easy mağazasından 33.499 TL bedelle, 6 taksit kredi kartı ödemesiyle iPhone 13 t...elefon satın aldım. Satış sırasında memnun kalmadığım takdirde 14 gün içinde iade güvencesi verildi. Ancak telefonu kullanırken gece şarj yüzde 94’te bırakmama ve tüm uygulamaları ...

İPhone 11 cihazımda bağlı olan iCloud hesabım, hiçbir uyarı vermeden ve alanımda yeterli boşluk olmasına rağmen fotoğraf...larımı ve videolarımı sildi. İçlerinde benim için çok önemli ve tekrarı asla mümkün olmayan anılarım vardı ve bunlara artık ulaşamıyorum. Silinen fotoğraf ve videolara hem iCloud ...

9 Şubat saat 14:25’te, iPhone 16 cihazımda (iOS 26.2) 2ndline uygulamasına sadece girip hiçbir işlem yapmadan ve hiçbir ...satın alma onayı vermeden uygulamadan çıktım. Yaklaşık 5 dakika sonra bankamdan 599,99 TL tutarında Apple. COM/BILL üzerinden harcama yapıldığına dair SMS aldım. Dekontta işlem num...

iPhone 15 model telefonumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve cihazda sürekli şebeke ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım.... Çekim problemleri nedeniyle telefonu yaklaşık 15–20 gün önce garanti kapsamında yetkili servise gönderdim; ancak tarafıma B37 kodlu bir yanıt verilerek, cihazın garanti kapsamına...

Pptavm üzerinden iPhone 16 Pro Max için 106.999 TL tutarında bir sipariş ol...uşturdum. Aynı saatler içinde siparişi iptal etmeme rağmen aradan 10 gün ge...

18 Şubat 2026 tarihinde iPhone 14 cihazımı, hesabımın kapatılması talebiyle Bursa Osmangazi’deki Apple yetkili servisine... teslim ettim. Cihazı teslim ederken bu işlem için gerekli adımların atılacağını düşünürken, hiçbir işlem yapılmadan sadece “servis ücreti” adı altında 1.750 TL talep edildi ve bun...

20 Şubat tarihinde Apple Türkiye’nin resmi internet sitesinden iPhone 17 model bir telefon için VakıfBank kredi kartımla... 79.000 TL tutarında, tek çekim olacak şekilde sipariş verdim. Aynı akşam sipariş takibini kontrol ettiğimde, siparişin Apple tarafından iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine önc...

İPhone 13 telefonumdan uzun süredir tod uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli ...“Veriler yüklenirken hata oluştu” uyarısını alıyorum ve bu nedenle içeriklere erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır her denememde aynı hata tekrar ediyor. Bu süreçte telefonu yeniden ...

İPhone 13 cihazımın alt hoparlöründen ses gelmemesi üzerine 08.02.2026 tarihinde sorunu fark ettim ve 10.02.2026 tarihin...de Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne götürdüm. Cihazımda darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen, cihazı hiç açmadan, hiçbir somut inceleme yapmadan alt hoparlördeki arız...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdiğim, 28 Kasım 2025’te teslim aldığım iPhone 15 Siyah 128 GB c...ep telefonu çok kısa sürede ciddi arızalar vermeye başladı ve şu an tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen iade talebim karşılanmamakta, süreçte de ciddi şekilde mağdur edilm...

18.02.2026 tarihinde Apple online store üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB satın almaya çalıştım. Ödemeyi İş Bankası kre...di kartımla yaptım, 131.999 TL tutar kredi kartı limitimden düştü ancak Apple tarafında sipariş iptal oldu ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar kredi kartıma geri yansıtılmadı....

09.10.2025 tarihinde Teknosa Akasya AVM şubesinden Apple Watch se 3 GPS 44 mm akıllı saat satın aldım (Fatura No: flk202...5000007085). Ürün, satın alındığı ilk günden bu yana kullandığım iPhone 13 ile hiçbir şekilde bağlantı kurmuyor. Sorunun çözümü için önce Akasya’daki Apple mağazasına gittim, anca...

İPhone 16 Pro Max cihazım yaklaşık 15 gün önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı İzmir Egemek üz...erinden yetkili servise gönderdim. Ancak servis inceleme sonucunda cihazıma benim müdahale ettiğimi iddia ederek ürünü garanti dışı bıraktı. Ben cihazı aldığım günden bu yana hiçb...