İos 26.4 Güncellemesi Sonrası İphone 11'de Kalıcı Donma Ve Kurtarma Modu Sorunu

Apple iPhone 11 128 GB telefonumu yaklaşık 3,5 senedir sıfır aldığım günden beri sorunsuz kullanıyordum. 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00 civarında iOS 26.4 güncellemesini yaptım ve hemen ardından telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra arama yapamadım, gelen aramaları da alamadım ve cihazda sürekli donmalar oldu. Kısa süre içerisinde telefonum kendi kendine kurtarma moduna düştü ve yaklaşık 7–8 saattir de bu ekrandan çıkamıyorum.

Bu süreçte Apple müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Görüşmelerde bana telefondakileri yedeklememi, bilgisayara program indirerek telefonu sıfırlamamı ve yeniden kurulum yapmamı söylediler. Tüm yönlendirmeleri dikkatlice uygulamama rağmen her seferinde bilgisayarda farklı hatalar aldım ve telefonum düzelmedi. Şu an cihazım garanti kapsamında değil ve herhangi bir applecare paketim de bulunmuyor, buna rağmen güncelleme sonrası ortaya çıkan bu yazılım kaynaklı sorun nedeniyle iki gündür telefonumu hiç kullanamıyorum.

Ben öğrenciyim, şu an sınav dönemindeyim ve acil olarak aktif bir telefona ihtiyacım var. Yeni bir telefona ayıracak bütçem yokken, bu güncellemeyle adeta yeni cihaz almaya mecbur bırakılmış hissediyorum. 26.4 sürümüyle ilgili benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüğüm için sorunun kullanıcı hatasından değil yazılımdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, telefonumdaki yazılım kaynaklı sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve iki gündür cihazımı kullanamamam nedeniyle bana indirimli bir telefon imkanı sağlanmasını talep ediyorum.