Aşırı Isınma Ve Donma Yaşayan İphone 15 Modeli İçin Değişim Talebi

3 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri telefon özellikle şarj olma esnasında ve telefon görüşmeleri sırasında aşırı derecede ısınıyor, kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihazın sağlığı ve güvenliği konusunda beni endişelendiriyor.

Henüz Apple yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yeni aldığım bir cihazda böyle bir problem yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım ısınma ve donma sorunları nedeniyle iPhone 15 cihazımın tarafıma birebir yenisiyle değiştirilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ederim.