Apple Telefonu Çalınması Sonrası Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Destek

22 Haziran 2026 tarihinde Ankara Bahçelievler 7. Cadde’de, kafelerin olduğu bölgede öğlen saatlerinde iPhone 12 64 GB mor renk telefonum hattımla birlikte çalındı. Telefonumun nasıl alındığını anlamadım, hiçbir şekilde fark etmedim ve daha sonra da telefonu bulamadık.

Olay sonrası karakola giderek durumu bildirdim ancak bana, bölgedeki kamera ve benzeri imkânlara rağmen bulunmasının çok zor ve belirsiz olduğu söylendi. Aynı bölgede son dönemde benzer çok sayıda vakanın yaşandığı ifade edildi. Buna rağmen Apple’ın güvenlik anlamında iddia ettiği kadar güvenli olmadığını tecrübe etmiş oldum.

Telefonum çalındıktan sonra Apple müşteri hizmetlerini aradım ve sadece “araştırıyoruz” şeklinde genel bir dönüş aldım. Bu süreçte, telefonum üzerinden mail hesabıma girilmeye çalışıldığını fark ettim; doğrulama telefonu annemin hattı olduğu için onun telefonuna kod geldi. Ayrıca iPhone’umu Bul özelliğinin de kapatıldığını gördüm, nasıl kapatıldığını anlamıyorum ve bu durum beni güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Telefonum hattı ile birlikte çalındığı için hemen yeni hat ve yeni cihaz aldım. Şu ana kadar bilinen ekstra bir maddi kaybım veya hesabımda şüpheli bir işlem yok, ancak bundan sonra doğabilecek herhangi bir işlem, borç, alışveriş veya güvenlik ihlalinden sorumluluk kabul etmiyorum. Apple’ın cihaz ve hesap güvenliği konusunda bu olayı incelemesini, Apple ıd ve cihazımla ilgili tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, mümkünse cihazın izinin sürülmesini ve hesaplarımla ilgili doğabilecek olası mağduriyetlerde sorumluluğumun bulunmadığının kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

Apple’dan, bu olayla ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, güvenlik açıkları varsa bunun net biçimde paylaşılmasını ve gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınarak mağduriyet yaşamamam için destek verilmesini bekliyorum.