Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
internet, magnet
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
1.801 şikayet
Otomatik Ödeme Kesintisi Nedeniyle 5 Ay Borç Ve 7.524 TL Taksit Talebi

Gezegen
Türk Telekom9 Haziran 17:2136
Türk Telekom Magnet internet hattımın faturalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ödeme şeklim değiş...tiği için bankadan otomatik ödeme talimatım devre dışı kalmış ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Bunun sonucunda faturalarım 5 ay boyunca üst üste ödenmeyerek birikmiş v
Türk Telekom Faturasındaki Araçılık Hizmetleri Ücretinin Aşırı Yüksekliği Ve Şeffaflık Talebi
Selami
Türk Telekom9 Haziran 17:0177
2023 yılında 170 TL ile abone olduğum Türk Telekom’un Magnet adlı 100 GB kotalı internet tarifesini kullanıyorum. Geçen ...yıl aynı paket için toplamda 616 TL ödüyordum; bunun fatura ayrıntısında yaklaşık 90 TL’si internet bedeli, geri kalan tutar ise “aracılık hizmetleri” adı altında yansıtılıyordu. M

Video Şikayetler
Tümünü GörTeslim Edilen Cihaz Ücretinin Faturaya Hatalı Yansıtılması Ve Telafi Talebi

Şevval
Türk Telekom9 Haziran 11:1349
Magnet firmasının y200 internet hizmetini kullanırken fiber internete geçtiğim gün, 03.04.2026 tarihinde bulunduğum şehi...rdeki Türk Telekom merkez birimine giderek cihazı teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgeyi de aldım, hâlâ elimde duruyor. Buna rağmen mart ayından bu yana faturama cihaz ücreti
Magnet Hizmetinde Sürekli Düşük Hız Ve Altyapı Eksikliği

Emir
Türk Telekom9 Haziran 01:3840
Türk Telekom Magnet abonesiyim ve uzun süredir hem gündüz hem de gece saatlerinde ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum.... Paketim 15 Mbps’ye kadar olmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 3 Mbps’nin altında hız alıyorum. Özellikle gece 00.00 sonrasında hız 0,3 Mbps – 1,5 Mbps aralığına d


Altyapı Hazır Olmasına Rağmen 6 Ayda İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi Ve Gelir Kaybı Yaşandı

Eren
Türk Telekom8 Haziran 21:2354
Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi’nde oturuyorum. Türk Telekom altyapısı için 1 Ocak 2026’dan bu yana işlem yapılmasını be...kliyorum. Aylar önce sokağımıza kadar internet kutusu getirildi, fiber kablo çekildi ve binaya kutu takıldı. Buna rağmen yaklaşık 6 aya yakın süredir evimde hâlâ sabit internet ve
1
Abone Numarası İzinsiz Değiştirilip Haksız Faiz Borcuna Maruz Kaldım

Veysi
Türk Telekom7 Haziran 15:5951
İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom Magnet internet abonesiydim. Temmuz ayından beri Magnet hizmetini kullanıyor ve fa...turalarımı düzenli olarak ödüyordum. Mayıs ayından sonra Magnet aboneliğimle işim bitti ve cihazı iade etmek için ofislerine götürdüm. Cihazı teslim etmeye gittiğimde karşıma faiz
Türk Telekom 300 GB Cep Magnet Paketi İçin Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Ücreti

Barış
Türk Telekom6 Haziran 20:3596
Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü 300 GB Cep Magnet paketi aldığımız günden beri bağlantı problemi yaşıyoruz. Evde üç kiş...iyiz; bir televizyon ve iki telefon olmasına rağmen internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Televizyonda 144 p kalitede video açtığımızda bile sürekli donma oluyor; bı
Teslim Edilen Modem Ücretinin Haksız Faturalandırılması Ve İptal Talebi

İsa
Türk Telekom6 Haziran 12:5088
Türk Telekom Magnet internet aboneliğimin iptali için 16.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aynı gün modemi eksiksiz ...olarak teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi iade tutanağını aldım. Buna rağmen tarafıma modemi iade etmediğim gerekçesiyle modem ücreti fatura edildi. Konuyla ilgili Türk Te
Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Modem Değişimi Talebi
Pelda
Türk Telekom5 Haziran 17:0573
Yaklaşık 3 aydır Balıkesir Bandırma’da Türk Telekom Magnet 200 GB kotalı ev interneti aboneliği kullanıyorum. Aboneliğim...in başlangıcından bu yana internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hiz
Türk Telekom Mobil Magnet Paketi Hakkında Haksız Ücret Çekimi Ve Müşteri Mağduriyeti

Tolqa
Türk Telekom2 Haziran 19:45154
Türk Telekom Mobil Magnet kullanıcısıyım. Aylık 300 GB internet paketi için her ay 1000 TL yüklüyorum, 30 lira mı telsiz... açma kapama ücretiyle 1030 TL oluyor tl yükleme yerinde 1000 TL maksimum yükleme var 1030 TL olmayınca paket devreye girmiyor ancak sistemdeki bir açık sebebiyle hattımdan defalar
Teslim Ettiğim Modem İçin Haksız Ücret İtirazı

Mesut
Türk Telekom2 Haziran 00:42192
Türk Telekom’dan aldığım magnet internet hizmetini 18.04.2026 – 23.05.2026 tarihleri arasında kullandım. Daha sonra yine... Türk Telekom tarafından evime fiber internet bağlandı ve magnet hizmetini kapatırken modemi Gebze Türk Telekom şubesine teslim ettim. Modemi iade ettiğime dair imzaladığım belge d
1
Taahhüt Sonrası Kullanım Yokken Kesilen Haksız Fatura
Furkan
Türk Telekom2 Haziran 00:06207
Türk Telekom bünyesindeki 0507********28 numaralı Cep Magnet (data) hattımın taahhüdü 25.04.2026 tarihinde sona erdi. Mü...şteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt bitiminden sonra hattı kullanmadığım takdirde herhangi bir ücret yansımayacağı özellikle belirtildiği için hattı hiç kullanmadım ve
Teslim Edilen Magnet Cihazı İçin Alınan 2002 TL Kira Bedelinin İptali Talebi

Nurdan
Türk Telekom1 Haziran 22:04139
17.04.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Türk Telekom Müdürlüğü’ne, taahhüdüm uzun süre önce bitm...iş olan mobil internet hattıma ait magnet cihazını, içindeki mobil hat da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihazı teslim etmeme rağmen herhangi bir teslim tutanağı
Çalışmayan ZyXEL Modem Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Alper
Türk Telekom1 Haziran 13:4476
Tarafınızca satışa sunulan wah7601 ZyXEL 4.5 g Wi-Fi mobil modem almıştım. Elimdeki modem çalışmaz hale geldiğinde kulla...nmaya karar verdim. Bu arada mevcutta bulunduğum mevkide internet hizmeti henüz olmadığı için 500 GB satıla arak bu şekilde sıkıntımı gidermeye çalıştım. Fakat modemin kurulumu ne


Türk Telekom’da Engelli İndirim Hakkı Tanımlanmadı, Altyapı Varken Magnet İnternete Zorlandı

Murat
Türk Telekom1 Haziran 11:06150
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli vatandaş olarak yasal indirim hakkımı kullanmak istiyorum. Güncel engelli... raporumu Kocaeli Kandıra’daki Türk Telekom bayisine teslim etmeme ve 15 Mayıs 2026’dan beri defalarca görüşme yapmama rağmen engelli indirimim hâlâ tanımlanmadı ve sözleşmem yenil

1
Altyapı Sorunu Ve Sürekli 2 Mbps Hızıyla Magnet Mağduriyeti

Mustafa
Türk Telekom31 Mayıs 14:36161
Türk Telekom Magnet sınırsız paket kullanıyorum ancak aboneliği aldığım günden bu yana, yaklaşık 2–3 aydır internet hızı...m neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil. Sınırsız tarifede olmama rağmen hızım sürekli 2 Mbps civarında kalıyor. 2026 yılında bu kadar düşük hızla internet kullanmak zorunda
1
Sabit İnternet Sağlanmaması Ve Mobil Kapsama Yetersizliği

Yigitcan
Türk Telekom30 Mayıs 18:29259
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom üzerinden sabit internet abonelik başvurusu yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen ...İstanbul Büyükçekmece Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ hiçbir şekilde sabit internet hizmeti sağlanmamıştır. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle çok sayıda görüşme yapmama
2
Taşıma Sonrası İnternet Erişimi Sağlanamıyor

Murat
Türk Telekom29 Mayıs 18:37201
Turkcell’den Türk Telekom’a hattımı faturasız cep magnet tarifesini kullanmak için taşıdım ve 6 aylık 50 GB paketimi de ...yükledim. Ancak hat açıldığı günden beri interneti ne telefonumda ne de 4G kamerada hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım faturasız data hattı olmasına ve paketim yüklü görünmesin
Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Faturada Görüldü

Halil
Türk Telekom29 Mayıs 00:38199
Türk Telekom Magnet internet aboneliğimi sonlandırmak için 21 Mayıs tarihinde Balıkesir Edremit Türk Telekom müdürlüğüne... giderek işlemlerimi yaptım. Modemi teslim ettim ve abonelik iptali için gerekli evrakları orada imzaladım. Bugün tarafıma gelen faturada ise, iptal sırasında teslim ettiğim modem
Port Açılmaması Ve Mobil Çekim Kalitesinin Yetersizliği Nedeniyle Sürekli İnternet Mağduriyeti

Ertuğrul
Türk Telekom28 Mayıs 23:39286
Gaziantep Şehitkamil Dündarlı’da ikamet ediyorum ve 2023’ten bu yana Türk Telekom kaynaklı port olmadığı gerekçesiyle in...ternet hizmeti alamıyorum. Adresimde hiç altyapı/port olmadığı söyleniyor ve bu nedenle uzun süredir sabit internet bağlatamıyorum. Buna ek olarak, sabit internet alamadığım için
1
Fiber Kutusu Takılmadığı İçin İnternetim Aktif Değil Ve Haksız Ücret Ödüyorum

Umut
Türk Telekom27 Mayıs 22:19154
Balıkesir Altıeylül Dinkçiler Mahallesi’ndeki yeni binama 17 Nisan tarihinde taşındım. Bina bir yaştan büyük, altyapı çe...kilmiş ve tüm dairelere fiber bağlantı uçları bırakılmış olmasına rağmen Türk Telekom ekipleri binaya gelip sadece gerekli kutuyu takmadıkları için fiber internetim bir türlü aktif
Magnet Modemi İnternete Bağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Alper
Türk Telekom27 Mayıs 16:27226
Türk Telekom’dan Magnet seyyar internet hizmeti kapsamında ZyXEL wah7601 4.5G Wi-Fi mobil modem ve aylık 500 GB kotalı, ...1.400 TL bedelli paketi aldım. Bulunduğum mevkide sabit internet hizmeti olmadığı için, mağduriyetimi bu hat ve modem ile gidermeyi planlarken tam tersine daha büyük bir mağduriyet


Sistem Arızası Nedeniyle Paket Yenilenemedi Ve Ücret İadesi Talebi

Özgen
Türk Telekom26 Mayıs 10:36176
Türk Telekom'un konturlu hattım ile cep magnet 50GB paketini uzun zamandır kullanıyordum. GB azaldığı için paketi yenile...mek amacıyla 2 gündür en az 10 kez müşteri temsilcisine bağlandım. Hala sistem arızası denilerek paket yüklemesi sağlanamadı. Bu süreçte istemsiz olarak internet kullanmış olduğum
1
İptal Sonrası Cihaz Teslimine Rağmen Haksız Ücret Faturada Görüldü

Yasin
Türk Telekom25 Mayıs 17:44212
Türk Telekom’un 300 GB Magnet internet hizmetini, bölgeme altyapı geldiği için iptal ettirdim. İptal işlemimi Burdur İl ...Türk Telekom Müdürlüğü’nde gerçekleştirdim ve iptale ait belge şu anda elimde bulunmaktadır. İptal sonrası tarafıma verilen cihazı da belirtilen süre içinde eksiksiz ve çalışır şek




















