
Gündemdeki Şikayetler
İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İki gündür TurkNet internet bağlantım tamamen yok ve bu süre içerisinde günlük internet kullanımımda ciddi zorluklar yaşıyorum. Modemimde ve bölgemde genel bir arıza görünmemesine rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi Koyuncu Sokak üzerindedir. 4448...
Faturamda Onayım Olmadan Ek Ücretler Ve Otomatik İnternet Paketleri

Turkcell ile aylık 1000 TL ödemeli, 1 yıllık faturalı paket anlaşması yaptım. Şu an yaklaşık 4. aydayım ve hâlâ anlaştığımız şekliyle düzgün, net 1000 TL’lik bir fatura göremedim. Her ay bir şekilde ek kalemler, fazladan ücretler çıkarılıyor. Ancak bu ay yaşananlar, artık sınırı tamamen aşan, müşter...
İnternet Kesintisi Ve Randevuya Uymayan Teknik Servis Nedeniyle Mağduriyet

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde Netmaster CBW-383Z4 modem kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım ara ara kesiliyor, birkaç saat sonra kendiliğinden geri geliyor. Son iki gündür ise hiç şekilde sinyal alamıyorum ve internetim tamamen yok. Bu sorunlardan önce de vardı ama bu kadar...
Tekrar Eden Genel Arıza Ve Fatura Mağduriyeti: İnternetim 1 Aydır Yok

Türk Telekom internetini kullanıyorum 2 senedir. 1 aydır internet kullanımı yapamıyorum genel arıza varmış. Aynı apartmanda 7 daire var sadece bende internet yok. Bu nasıl bir genel arıza. Üstelik 3 defa tarih değiştirdiler. 3 ude geldi geçti hala internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda muhata...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İnternet Hizmetinin Aktifleştirilmemesi

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaparken kurulumun en geç 7 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum randevusunun başvurudan tam 31 gün sonrasına verildiğini öğrendim. Duruma itiraz ettiğimde yoğunluk olduğunu, hiçbir şekilde yapabilece...
Sürekli Altyapı Sözüne Rağmen İnternet Hizmeti Sağlanmıyor

Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, ancak bulunduğum bölgede altyapı sağlanacağı söylendiği halde yaklaşık 1 aydır hiçbir çalışma yapılmadı. Başvuru ve işlemlerim 5397****48 numaralı hat üzerinden gerçekleştirildi, ayrıca 7048530458 numaralı fatura/işlem numaram bulunuyor. Buna r...
Sürekli Ertelenen Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu hizmeti için yaptığım başvuruya rağmen yaklaşık bir haftadır Bursa Osmangazi’deki adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında verilen 7048906388 fatura hesap numarası üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak hâlâ bağlantım yok. Bu süreçte ne...
TurkNet Fiber İnternetim Bir Haftadır Tamamen Kesik Müşteri Hizmeti Yetersiz

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 2823353, adresim İzmir Konak bölgesinde. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, doğru düzgün bir müşteri t...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’indeki adresimde 21.11.2025 tarihinde sabah saat 11.00’den beri tamamen kesik durumda. O zamandan beri evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Çağrı merkezini defalarca aradığımda “sistemlerimiz çalışmıyor, göremiyoruz, bil...
Randevulara Uyulmayan Kablo Net Aboneliği Nedeniyle Mağduriyet

Kablo Net sabit internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum ve internetin bağlanması için tarafıma randevu verildi. İlk randevu 8 Kasım 2025 tarihindeydi, bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan, ayrıca teknik servise hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri temsilcileri de bu kon...
Kopan Kablo Nedeniyle 3 Gündür İnternet Sorunu Çözülemiyor

Türk Telekom'da 19.11.2025 saat 10.40'tan beri internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor. Ancak sokakta bina yıkılırken kablo kopmuş ve 3 gündür bu sorun çözülemedi. Aradığımda ekiplerin çalıştığı söyleniyor fakat sokakta hiçbir ekip yok. İnsanlarla adeta da...
Mobil İmza Başvurusunda Türk Telekom'un Yetersiz Ve Belirsiz Hizmet Süreci

Türk Telekom’a yeni geçmiş bir abone olarak mobil imza başvurusunda bulunmam gerekiyordu. Türk Telekom’un kendi resmi internet sitesinde mobil imza işlemlerinin şubelerden yapılabildiği yazmasına rağmen, yaşadığım süreç tam anlamıyla bir skandal ve hayal kırıklığı oldu. 18 Kasım 2025 tarihinde önce...
Superonline Adres Değişikliğinde İnternet Taşınamıyor, Hizmet Yok Ama Fatura Var

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebimi 2 Kasım 2025 tarihinde iletmeme rağmen, o günden bu yana taşınma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hiz...
Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Mobil Destek Mağduriyeti
Turkcell Superonline fiber ev internetim, İstanbul Başakşehir’de dün akşam saat 17.00–18.00 sularından beri çalışmıyor. İnternet tamamen yok ve bağlanamıyorum. Arıza için her aradığımda 'Sistemsel bir sorun var, 5 saat içinde düzelecek' deniyor; ancak süre dolunca tekrar aradığımda bu kez yeniden 5 ...
Sipariş Verdiğim Bebek Kıyafetleri Görsellerle Uyuşmuyor, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Instagram üzerinden “larissagogel. Design” sayfasından yaklaşık bir hafta önce bebek kıyafeti siparişi verdim ve bugün ürünler elime ulaştı. Sayfada paylaşılan görsellerde ürünler son derece kaliteli ve özenli görünüyordu, bu nedenle toplamda yaklaşık 6 bin TL’ye yakın ödeme yaptım. Ödemeyi internet...
İnternet Paketim Varken Aşırı Fatura Ve Yüksek Aşım Ücreti Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 350 TL civarında olması gereken faturam, son 2 aydır internet aşım ücreti adı altında normal fatura tutarımdan bile fazla ücretlendirmeye maruz kalıyor. Hattımda internet paketim olmasına rağmen, mobil veriyi açar açmaz sanki hiç paket yokmuş gibi internetim h...
Yıllardır Çözülmeyen Mobil İnternet Sorunu Ve Mağduriyet
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Çubuk Dumlupınar Köyü’nde, özellikle iş yerimde mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Hattı 2018–2019 yıllarından beri kullanıyorum ve aldığım günden bu yana mobil internet çekimi düzgün değil. Telefonumda 4.5G ve 4 çubuk çekiyor gibi g...
Yüksek Ücretli Superbox Paketinde 6 Gündür İnternet Yok, Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB kotalı, aylık 1000 TL ödediğim paketi yaklaşık 6 gündür kullanamıyorum. Hız çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Aldığım günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “herhangi bi...
Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom ev internetim 19 Kasım’dan bu yana tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel çalışma var” deniliyor ancak ne yazık ki sadece bizim binamızda internet yok, çevredeki binalarda hizmet devam ediyor. Çalışma var denilmesine rağmen ne gelen var ne giden, günlerdir ...
Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri tam 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Evde internet tamamen yok, ne modeme bağlantı kurulabiliyor ne de çevrim içi herhangi bir işlem yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...
Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Kart Mağduriyeti

Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk tarafından kartımın dağıtım için Kuryenet’e teslim edildiğine dair SMS aldım. Ertesi gün, yani 19 Kasım’da ise takip numaram olan 732531806484 ile sorgulama yaptığ...
Reset İşlemi Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet üzerinden 75 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Dün sabahtan itibaren internetimde kopma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bugün ise sorunun çözümü için TurkNet’in beni aramasını talep ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci sistemde bir sorun görünmediğini, yal...
TeknosaCell’de Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Destek: Sorunum Çözülmüyor

TeknosaCell hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Balıkesir Karesi–Altıeylül bölgesinde ve Çanakkale Gelibolu Ocaklı Köyü’nde hattım neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. Bu sorun her iki konumda da sürekli olarak devam ediyor. İnternet hızı o kadar düşük ki çoğu zaman uygulamalar “int...













internet yok