İki Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bulunamayan Arıza

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paketim için 11 Mart 2024 sabahından beri adresimde internet yokken, çevremdeki tüm komşularımın interneti çalışmaya devam ediyor. Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’indeki adresimde iki gündür tamamen internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, kaydın incelendiği söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Ne sorunla karşı karşıya olduğum ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmıyor.

İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve iki günlük mağduriyetim için tarafıma gerekli telafi ve mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum.