to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetim 4 Mart Çarşamba gününden bu yana, yaklaşık 10 gündür İstanbul Ümraniye’deki adresimde hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte Digiturk çağrı merkeziyle 4 kez görüştüm. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi. Daha sonra arıza kaydım bana hiçbir bilgi verilmeden, sisteme internet sinyali geliyor denilerek kapatılmış. Ancak buna rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.
Son yaptığım görüşmede çağrı merkezi çalışanının ismini rica ettiğimde ise hatta bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Hem teknik arızanın giderilmemesi hem de müşteri temsilcisinin bu tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum.
Digiturk’ten, öncelikle adresime acilen teknik ekip yönlendirilerek internet hizmetimin derhal aktif edilmesini, bunun yanında uzun süre hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek indirim veya uygun görülecek bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Digiturk TV + internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen aradan 10 gün geçti ve ne internet ne de TV için hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi. Bu süreçte Digiturk müşt...
Digiturk internet aboneliğimi İstanbul Başakşehir Güvercintepe’de kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet hiç yok ve bu süre zarfında tek bir gün bile bağlantı sağlayamadım. Yılbaşından önce başlayan bu sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 20 kere telefona ...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturup 10 gün sonrasına tarih verdiler. Yani toplamda neredeyse 17 güne varan bir internetsiz kalma süresinden bahsediliyor. Ayrıca 2–3 ay önce de yaklaşık 15 ...
Digiturk internet hizmetimle ilgili 10 günü aşkın süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul/Bağcılar’da ikamet ediyorum. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen, teknik ekipler gelip duruma bakmadan şikayetleri...
Digiturk’ün normal limitsiz ev interneti paketini kullanıyorum, 4 gündür evimde internet yok. 24 Aralık’ta internetim kesildi, 26 Aralık’ta kısa süreliğine geldi ve tekrar gitti, o günden beri de hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi anca...
Yorumlar