to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden kullandığım TurkNet Fiber 1000 internet hizmetim 10 Mart sabah 08.00–09.00 civarından beri tamamen kesik durumda. Üç gündür evdeki Wi-Fi ile çalışan cihazları kullanamıyor, istediğimiz yayınları izleyemiyoruz ve temel internet ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz.
İlk günlerde müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken artık sadece sesli yanıt sistemine yönlendirilip bölgemizde genel arıza olduğu, internet hizmetini sağlayamıyoruz ve “sabrınız için teşekkür ederiz” denilerek görüşmenin sonlandırıldığını görüyoruz. 5978389 hizmet numaralı aboneliğim ve 97962796 numaralı destek kaydım bulunuyor. Arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin sahada çalışmaya devam ettiği bilgisi verildi ancak bunun dışında muhatap bulamıyor, detaylı ve net bir açıklama alamıyoruz.
Dün tarafıma 4–6 saat içinde problemin çözüleceğine dair bir SMS gönderildi, üzerinden bir gün daha geçmesine rağmen halen internet yok. Nasıl bir arıza olduğu konusunda bilgi verilmiyor ve üç gündür çözülemeyen bir problemle karşı karşıyayız.
TurkNet’ten, yaşanan bu kesintinin nedenini ve ne zaman kesin olarak çözüleceğini açıkça paylaşmasını ve öncelikle internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirme ve dönüşün yapılmasını istiyorum.
TurkNet üzerinde 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 7 Şubat’tan beri internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8-10 defa aradım. Her seferinde sadece arızan...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim 31 Ocak’tan beri, yani 5 gündür tamamen kesik. Evden çalışıyorum ve her ay faturamı eksiksiz ödüyor olmama rağmen, İstanbul’un göbeğinde, parasını verdiğim hizmete erişemiyorum. Arıza başladığı gün TurkNet’i aradığımda telefonla hiç...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 25 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece telesekreter üzerinden arız...
Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 1 Aralık 2025 Pazartesi gününden beri evimde internet yok. İlk gün arıza kaydı bıraktım, Salı akşamüstü yaptığım ikinci aramada altyapısal bir sorun olduğunu ve konunun ekiplere iletildiğini söylediler. Çarşamba gün...
TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet ve telefon hizmetini kullanıyorum. Cuma gününden itibaren hem internetim hem de telefon hattım tamamen kesildi. Genel arıza olduğu söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Buna rağmen tarafıma “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi...
Yorumlar