İndirimli Ürün İçin İade Reddi Ve Yasal Hak İhlali

9 Mart tarihinde ozlemyılmazdesign internet sitesinden tesettür etek gömlek takım satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1.670 TL olarak yaptım, sipariş numaram 673SQ3959R. Ürün kargoda herhangi bir sorun olmadan elime ulaştı, kumaş ve dikim kalitesiyle ilgili bir şikayetim yok ancak ürün ara beden olduğu için bana olmadı. Sitedeki ürünlerin çoğunun da ara beden olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil.

Ürün 10 Mart Salı günü elime ulaştıktan sonra 11 Mart Çarşamba günü WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Bana “indirimli ürünlerde iade almıyoruz, sadece değişim yapıyoruz” denildi. İade hakkımın olduğunu belirttiğimde ise bunun firma prosedürü olduğu söylenerek iade talebim reddedildi.

Ayrıca henüz faturam da tarafıma ulaşmadı, sitede “ödeme bize düşünce 7 gün içinde faturanız size gelecek” şeklinde bir bilgi veriliyor. Hem bedeni uymayan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum hem de yasal iade hakkımın “indirimli ürün” gerekçesiyle elimden alınmasını kabul etmiyorum.

Firmadan talebim, iade talebimin kabul edilmesi, elimdeki ürünü geri gönderebilmem ve ödediğim 1.670 TL tutarının tamamının ödemenin yapıldığı hesabıma/kartıma iade edilmesidir.