to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılamıyor
3 Mart tarihli TOKİ kura sürecinden bu yana Halkbank üzerinden TOKİ başvuru iadesi alamıyorum. Halkbank’ın internet sitesi üzerinden T. C. Kimlik numaram ile TOKİ başvuru iadesi sorgulaması yaptığımda, sistem sürekli bu T. C. Numarasına ait başvuru yok şeklinde uyarı veriyor. Aynı sorunu Halkbank ATM’leri üzerinden yaptığım denemelerde de yaşıyorum.
Ankara için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank’a 5.000 TL başvuru bedeli yatırmıştım. Kuradan sonra iade sürecinde herhangi bir sorun yaşamamam gerekirken, hem internet şubesinde hem ATM’de başvurum görünmediği için paramı geri alamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için mağduriyet yaşamaktayım.
Halkbank ve TOKİ’den, yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelimin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini, iade yapılamıyorsa da başvurumun sistemde neden görünmediği ve iadenin neden yapılamadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şu an ki bankada kayıtlı numaram 0501*******64
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetin ertesi günü arayıp ilgilendiler. Cep telefonu numarasından kaynaklı bir hata olduğu için işlem yapamamışım. Şubeden paramı aldım. Teşekkür ederim.
