
Gündemdeki Şikayetler
Sahte Telekom Aramasıyla Zorla Modem Satışı Ve Tehdit Edilen Ceza Bedeli

28/10/2025 tarihinde saat 11:00 civarında 02162030869 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom merkezinden arıyormuş gibi tanıttılar ve “Fiber internet kullanabilmeniz için 5g modem almak zorundasınız, aksi takdirde 3 gün içinde internetiniz kesilecek” diyerek bana 4.900 ...
Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli ve Hizmet Kesintisi Mağduriyeti

Türk Telekom evde internet ve Tivibu paketimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Sözleşmem ve Tivibu üyeliğim aynı anda başlamış olmasına rağmen, sözleşmemin bitiminde Tivibu’nun taahhüdünün 6 ay daha devam ettiği söylendi ve 1260 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir...
Adres Değişikliği Sonrası 5 Gündür İnternet Bağlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24 Ekim 2025 tarihinde Tokat/Merkez’de ev adresimi değiştirdim ve TurkNet’e geçiş yaptım. Kayıt işlemlerim sırasında yeni adresimi verdim ve 48 saat içinde internetimin açılacağı söylendi. Modem kurulumunu da yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreç...
İnternet Hizmeti İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Beklentisi

Milleni’den aldığım “Sınırsız Taahhütsüz” internet paketini artık kullanmadığım için yaklaşık 1 aydır iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri numaram 5673292 ile Adana’daki adresimde kullandığım bu hizmetin iptali için başvuru yapmaya çalıştığım halde hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Telefon, ...
Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

20 Ekim tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresimde Kablo Net’ten 24 ay taahhütlü internet hizmeti başlattım. Ancak hizmeti aldığım günden bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşük ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Sorunun çözülmesi...
Kablo Net Kurulumdan Sonra 5 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

24.10.2025 Cuma günü Kablo Net’in taahhütlü fiber net kampanyası kapsamında, Yalın 35/3 e Kadar Sınırsız tarifesiyle adresime modem kurulumu yapıldı. Kurulumu gerçekleştiren personel, modemin IP almadığını belirterek arıza kaydı oluşturdu ve en kısa sürede internetin geleceğini söyledi. Ancak kurulu...
Sadenet Teknik Destek Eksikliği Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Sadanet ev interneti abonesiydim ve Ankara/Sincan’da hizmet alıyordum. Birkaç ay önce modemimiz arızalandı ve teknik destek talebinde bulundum. Ancak ekip gelmeden, herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadan ve modeme bakılmadan doğrudan modem değişimi gerektiği bildirildi ve 4.000 TL modem ücreti çıka...
7 Aydır Yapılmayan İade Ödemesi Mağduriyeti
Touché Privé internet sitesinden aldığım kıyafetleri, sipariş numaralarım 721345 ve 721321 olmak üzere, 7 ay önce cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Toplam 3000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini beklememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Sürekli Arıza Yapan Modem Ve Kesintisiz İnternet Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 10 gün önce modemim arıza yaptığı için 504 TL ödeyerek yeni bir modem aldım. Ancak yeni m...
Taahhüt Süresi Dolmadan Yüksek Cayma Bedeli Talebi Ve İptal Sorunu

Türk Telekom'dan “Güvenli Evde İnternet 75” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 26 gün kalmasına rağmen, internet hizmetimi iptal ettirmek istediğimde 800 TL cayma bedeli talep ediliyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün bitme...
Vodafone Net Bağlantı Yapıldı, İnternet Hiç Çalışmadı: Hizmet Alınamayan Abonelik İçin Cayma Bedeli

13 Ekim’de Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım ve iki gün sonra ekipler gelip bağlantıyı gerçekleştirdi. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren internet hiç çalışmadı, bir dakika dahi hizmet alamadık. Bağlantıyı yapan ekip “oldu” demesine rağmen, başvuru tarihinden bu yana hiç internet ku...
26 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Vodafone 16 MB ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki adresimde 2 Ekim 2025 tarihinden beri internetim çalışmıyor. D...
Kurulum Sonrası İnternet Erişimi Sorunları Ve Haksız Fesih Ücretleriyle Mağduriyet

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi satın aldım. Kurulum sırasında modem, evin girişindeki internet kutusunun yanına takıldı. Kablonun daha uzağa çekilemeyeceği söylendiği için modem sadece girişteki odada düzgün çalışıyor, diğer odalarda ise internet çekmiyor ve verim alamıyorum. Kurulum...
Çalışmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 100 Mbps limitsiz Türk Telekom sabit internet hizmetim haftalardır çalışmıyor. Daha önce de yaklaşık bir ay boyunca benzer bir kesinti yaşamıştım. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen müşteri hizmetlerinden sadece dönüş yapıldı, ancak ...
Abonelik İptali İçin Defalarca Başvurdum, Sonuç Yok: Faturalar Hala İşliyor!

13 Ekim’den bu yana Sadenet internet aboneliğimi kapattırmak için defalarca e-posta ve mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadenet müşteri hizmetleri tarafından bir kez arandım ve “Sizi iptal için tekrar arayacağız” denildi, fakat ne arayan oldu ne de soran. Buna rağmen fatura...
ModaMegas Mesajlarıma Yanıt Verilmedi Ve İlgilenilmedi
18 Ekim’de Moda Megas Ümraniye mağazasından kısa trençkot satın aldım ve 2.145 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aynı ürünün kendi internet sitelerinde indirimsiz olarak 1.699 TL’ye satıldığını gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı bulunuyor ve bu durum beni mağdur etti. Ürünü hiç kullanmadım, e...
Aynı Evde İki Abonelik Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

03/12/2025 tarihinde bitecek olan, oğlumun üzerine kayıtlı Digiturk internet ve TV aboneliğimizle ilgili dün 0212 9458951 numarasından arandık. Görüşmede, taahhüdümüzün 03/11/2025’te sona ereceği ve yenilememiz gerektiği söylendi. Ayrıca, aboneliği eşimin üzerine alırsak vergiler dahil 639 TL’ye, oğ...
Teslim Edilmeyen Elbisede Cayma Hakkım Engellendi, İade Talebim Reddedildi
26 Ekim'de Deep Atelier internet sitesinden s beden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 244FN7814L). Siparişi oluştururken ürünün özel dikim veya ön sipariş olduğuna dair herhangi bir ibare yoktu; standart beden seçenekleriyle düz bir sipariş oluşturdum. 28 Ekim'de, ürünün 15 gün içinde teslim...
Türk Telekom Adına Yanıltıcı Telefon Aramalarıyla Mağduriyet Yaşadım
Bugün 08509010556 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına aradıklarını ve internet altyapımızın değiştiğini, bu nedenle mevcut modemimin iki gün içinde kullanım dışı kalacağını söylediler. Ayrıca, 4500 TL kapıda ödeme ile yeni bir modem almak zorunda olduğumu, aksi takdirde i...
Kurulmayan İnternet, Sürekli Sorun Ve Haksız Cayma Bedeli

3 haftadır Turkcell Superonline ev interneti kurulumum Uğurmumcu Mahallesi’indeki adresimde tamamlanmadı ve bu süreçte bağlantı kopması ile hız düşüklüğü sorunları da yaşamaktayım. Başvuru numaram: 110243810523. Sorunlar ilk başta ara ara yaşanırken, zamanla sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyl...
Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 6 aydır, Ordu Gülyalı Turnasuyu Mahallesi Hürriyet Mücavir Sokak'taki adresimde sürekli ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Geçen ay 5 gün, bu ay ise 4,5 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu sorun sadece bende değil, mahalled...
QNB Türkiye Hayat Sigortası Ücreti Haksız Yere Tahsil Edildi, İade Talebim Reddedildi
27 Eylül’de QNB internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 1.261 TL hayat sigortası priminin hesabımdan çekileceği belirtildi, ancak bu tutar o tarihte çekilmedi. 27 Ekim’de kredi tutarını hesabıma yatırdığımda ise 1.261 TL hayat sigortası primi hesabımdan çekil...









internet cayma