to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresimde Kablo Net’ten 24 ay taahhütlü internet hizmeti başlattım. Ancak hizmeti aldığım günden bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşük ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik ekip yönlendirilmesini talep ettim. Ancak teknik ekip gelmedi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Hizmetten memnun kalmadığım ve kullanamadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Fakat 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan bana 1800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca müşteri temsilcileri bu konuda çok rahat bir şekilde “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz” diyerek yardımcı olmadılar.
Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. 14 gün dolmadan yapılan iptal talebimde herhangi bir ücret alınmaması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sözleşme No: 33834876
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında yaklaşık son bir yıldır ara ara, son bir aydır ise sıkça olmak üzere evimde internet kesintileri yaşamaktayım. Son dönemde gün içinde belli aralıklarla tamamen internetsiz kalıyorum. Ayrıca 1+1 evimde modemin olmadığı odada da internet çekmiyor. Bu sorunlar...
Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps gündüz, 25 Mbps akşam hızında internet paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı çok düşük; çoğu zaman video bile izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için 4 kez servis başvurusu yaptım, 3 kez müşteri hizmetler...
Yorumlar