to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi satın aldım. Kurulum sırasında modem, evin girişindeki internet kutusunun yanına takıldı. Kablonun daha uzağa çekilemeyeceği söylendiği için modem sadece girişteki odada düzgün çalışıyor, diğer odalarda ise internet çekmiyor ve verim alamıyorum. Kurulumdan itibaren bu problem devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde farklı bilgiler verildi ve süreç sürekli uzatıldı, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Teknik servisten sinyal güçlendirici almam önerildi, ancak ben modemin salona taşınmasını istedim. Kablonun oraya uzatılamayacağı söylenerek geçici çözümlerle oyalandım ve sorunuma kalıcı bir çözüm bulunmadı.
İnterneti bağlattıktan sonra ilk 14 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen fesih işlemi için benden önce 1500 TL civarında aktivasyon ücreti, sonra da ek olarak 300 TL cayma bedeli talep edildi. Her müşteri temsilcisi farklı bir ücret ve bilgi ile karşıma çıkıyor.
Hiçbir şekilde verim alamadığım ve mağdur olduğum bu hizmetin, herhangi bir ücret talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 8 aydır TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. Şartnameye göre 100 Mbps hıza kadar ulaşması taahhüt edilen internet hızı 10 Mbps'ye bile ulaşmıyor. Bununla ilgili müşteri temsilcisine bilgi vermeme rağmen, modeme uzaktan reset atılıp sorun geçiştiriliyor. Bir diğer konu ise yaklaşık 550 TL olması ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kuruçeşme Mahallesi 205/20 No:4A Daire 33 adresinde yaklaşık 2 aydır aboneyim, fakat son 1 aydır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler yönlendirildi. İlk gelen ekip ...
TÜRKSAT Kablo Net firmasından internet başvurusu yaptım ve evime ekip gelip kablo, modem kurduktan sonra sözleşme imzalattılar. Buraya kadar her şey sorunsuzdu. Modemi takan görevli, sinyal gelmediğini ve arıza kaydı açtırmam gerektiğini söyledi. Arıza kaydını açıp durumu bildirdim. Ancak ne arayan ...
TÜRKSAT Kablo Net internet donma ve anlık kesinti probleminden ötürü defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "modem resetleme" adı altında modemin fişini çekip takmamı istediler. Aynı işlemi yaptıklarını söyleyip hatta bekletiyorlar ve tabii ki hiçbir şey değişmiyor. Sonunda dayanamadım...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini Karayolları Mah. A*** İ***** Cad. Avrupa Konutları TEM adresinde yaklaşık 1,5 yıldır kullanamıyorum. İnternet hızım çok düşük olduğu için sürekli mobil veriyle internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar