to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Hayat Sigortası Ücreti Haksız Yere Tahsil Edildi, İade Talebim Reddedildi
27 Eylül’de QNB internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 1.261 TL hayat sigortası priminin hesabımdan çekileceği belirtildi, ancak bu tutar o tarihte çekilmedi. 27 Ekim’de kredi tutarını hesabıma yatırdığımda ise 1.261 TL hayat sigortası primi hesabımdan çekildi.
Bu ücretin iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Oysa sözleşmede cayma süresinin 1 ay olduğu yazıyor ve bana bu ücretin ödeneceğine dair herhangi bir bildirim veya mesaj gönderilmedi.
Hayat sigortası ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi numaram: 00904bt00000***.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala bana dönüş sağlanmadı. Hiçbir çözüm sunmadılar. Kendi hatalarını müşteriye atıyorlar. Bir daha da bu bankanın herhangi bir hizmetini kullanmayacağım
