to read complaints and reviews, or file yours.ModaMegas Mesajlarıma Yanıt Verilmedi Ve İlgilenilmedi
18 Ekim’de Moda Megas Ümraniye mağazasından kısa trençkot satın aldım ve 2.145 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aynı ürünün kendi internet sitelerinde indirimsiz olarak 1.699 TL’ye satıldığını gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı bulunuyor ve bu durum beni mağdur etti.
Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında duruyor. 27 Ekim’de mağazanın WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. Sadece aynı gün iade ve 15 gün değişim hakkı olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi, sonrasında ise mesajlarıma yanıt verilmedi ve ilgilenilmedi. Oysa internet sitelerinde de cayma hakkı sözleşmesi mevcut ve kanunen 14 gün içinde gerekçesiz iade hakkımız var.
Bu fiyat farkının giderilmesini, ya da ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş/fatura numaramı ve etiket görselini de ekliyorum.
