internet bankacılığı

ING Bank mobil bankacılık uygulaması 31 Aralık saat 01:00’den beri çalışmıyor, “Şu an hizmet verememekteyiz” şeklinde uyarı alıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapmak istediğimde de mobil onay gerektiği için hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. ING Bank şubelerini azalttığı için bulunduğum şehir ...

29.12.2025 tarihinde saat 09.30–10.30 arasında cep telefonum üzerinden Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı ile karşılaştım. Şifremi unuttuğum için yeniden almak istedim ancak müşteri numaramı bilmediğim için işlemimi tamamlayamıyorum. Kartımı...

03.12.2025 tarihinde VakıfBank vadesiz ek hesabımdan 63.000 TL tutarında bakiye kullandım. Bu tutarı 06.12.2025 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden tamamen geri ödeyerek borcumu kapattım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında 611 TL’nin hesabımdan t...

26.12.2025 tarihinde son dört hanesi 5769 olan Akbank Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemi Akbank internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında...

QNB Sigorta üzerinden 5330**62 numaralı hayat sigortası poliçem 16/09/2025 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla başlatıldı. Poliçemin kalan süresi için prim iadesi alarak sigortanın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebim için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yalnızca 14 gün içinde ipt...

08.05.2016 tarihinde hat olarak kullanmaya başladığım Türk Telekom hattım, adres değişikliği sonrasında çekmemeye başladı. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca kez ilettim, hattı başka operatöre taşıyacağımı da belirttim ancak hiçbir iyileştirme yapılmadı, bunun üzerine hattımı 15.10.2025 ( 9 yı...

Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığı üzerinden her ay sonuna doğru elektrik, su, internet ve telefon faturalarımı ödemek istediğimde “işlem limitinizi doldurdunuz” hatası alıyorum ve faturalarımı ödeyemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bu limit engeline takıldığım için düzenli olarak so...

30.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında eşimle birlikte İzmir Şemikler'de bulunan Babadan Yadigar Çorbacı'ya gittik. Eşimin sipariş ettiği çorbanın içinden kıl çıktı, biz de durumu garsona ilettik, çorbayı değiştirdiler. Ancak hemen ardından bu kez bizim çorbamızın içinden de kıl çıkınca hem hijye...

Türkiye İş Bankası bireysel hesabım için telefon üzerinden dijital bankacılık kanallarına girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvuru yapın” uyarısı alıyorum. Birkaç kez EFT işlemi yaptıktan sonra yeniden EFT yapmak istediğimde, bugün itibarıyla ...

Anadolubank bireysel Renkli hesabım üzerinden mobil uygulamadan EFT yaptığımda, işlem için ücret kesildi. Oysa internette yer alan bilgilendirmelerde EFT ücretinin alınmadığı belirtiliyor. Bu nedenle, bankanın internet ortamındaki açıklamalarıyla mobil uygulamada yapılan ücretlendirme arasında çeliş...

Burhan Bank üzerinden kullandığım taşıt kredisini bugün sabah tamamen kapatmama rağmen araç üzerindeki rehinin kaldırılması için saat 10.00’dan bu yana bekliyorum. Tüm gün geçti, ancak rehinin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlemin internet bankacılığı üzerinden yapılabil...

Akbank kredi kartım üzerinden yaptığım Vodafone ödemelerimin dökümüne ulaşamıyorum. Şubat 2025’ten bu zamana kadar olan tüm Vodafone ödemelerimi internet bankacılığından almaya çalıştığımda kayıtları görüntüleyemiyorum. Bugün fark ettiğim bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, ancak bana yalnızca ...

Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...

Garanti BBVA Money kartıma bağlı nakit avans hesabımdaki borcumu maddi durumum elvermediği için tek seferde kapatma imkanım yok; bu yüzden borcumu taksitlendirmek istiyorum. Ancak yaklaşık iki aydır her denememde “uygun değilsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. İlk olarak iki ay önce müşteri hizmetle...

25.12.2025 tarihinde saat 12:20 sularında internet bankacılığı üzerinden yanlış hesaba 450 TL para transferi yaptım. İşlemin ardından kendi bankam olan Yapı Kredi ile görüşerek durum hakkında kayıt oluşturdum ve para iadesi talep edildi. Sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Akbank...

28.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle yüksek bir tutarın alınmasını müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bulu...

Bugün Akbank internet bankacılığı üzerinden Tosla hesabıma Onur G** adına 7.000 TL para yükledim. İşlem Akbank tarafında başarılı görünüyor, dekontum mevcut ve para bankadan çekilmiş durumda olmasına rağmen Tosla bakiyeme yansımadı. Buna rağmen uygulamada sadece “mesajlara düştü” olarak görünüyor, b...

Ziraat Bankası Bankkart kartıma tanımlı Bankkart Lira bakiyem olmasına rağmen, Bankkart Lira ile öde özelliğini kullanmak istediğimde hem mobil bankacılık uygulamasında hem de internet bankacılığında sürekli “Bankkart Lira ile öde işlemi yapabileceğiniz işleminiz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıy...

Denizbank’ın internet bankacılığı üzerinden yaklaşık bir hafta önce hesap açtırdım. Hesap açtırma aşamasında “65 bin tl sıfır faizli kredi veriyoruz” şeklinde bir vaatle karşılaştım, bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak hesap açıldıktan sonra kredi başvurumu hiçbir gerekçe belirtilmeden red...

Garanti Bankası çağrı merkeziyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 dakika önce internet bankacılığı ile ilgili bir işlem için çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem, telesekreterle yönlendiriyormuş gibi yapıp sonrasında telefon yüzüme kapanıyo...

Yaklaşık iki gün önce Garanti BBVA’dan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra mobil uygulamada para transferi yapmak istediğimde, her EFT/havale işlemi için işlem ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu yalnızca şu...